开放性谈判思路

by MarsOcean on April 24, 2007

  可能是因为以前大学里玩辩论赛习惯了,现在和各家各户谈判起来也非常轻松,自以为高效率有成果。不过最近见到了其他一些谈判风格,才发现自己思路方面过于的狭隘了。

  我以前谈判的思路总是:

  1. 你能给我带来些什么?

  2. 我能给你些什么?

  3. 既然双方都可以从对方那里获得利益,那么我们怎样进行资源互换。

  当然没有这么赤裸裸,寒暄交流感情之类还是有的,不过思路上总归是这样的。这样做最大的好处就是可以节省时间精神,谈判对方的水准参差不齐,自己来掌握主导,用这个框架去引导对方进行表达的话会大大提高沟通的效率效率(前一阵子谈得实在太多了……)。

  只是,像我一样一味追求效率的话,其实就把这件有趣的事情变成了体力活,对于自己的提升并没有好处。另外,虽然表面上“提升了效率”,但是只是提升了“我预想我会发生的那件事情”的效率,而不是真实的工作效率。

  抱歉讲很乱……我们来慢慢重新说一遍,如果是按照我的思路去谈判,首先要搞清楚的问题是“你能给我带来些什么”,而这时对方其实对我们公司并不了解(我很诧异的发现,很多Sales,他们愿意花几个小时带上公司头头脑脑过来和你面谈,也不愿意花半小时弄清楚我们公司具体是做什么的。当然,就算是做了功课的,其实了解得必然也不深入),所以提出的“我们能给你A、B、C”其实非常没有针对性,而且易于局限于他对我们公司的理解(比如他误以为我们做线下生意的,所以准备的方案都是线下广告牌之类)。这时过去的我会做两件事情,一件是介绍公司(最开始就会做),另一件就是根据和其他家合作的经验,把我判断的他能提供的东西列出来,例如XX广告,XX会员,XX用户开发,XX品牌宣传之类,然后问他是否能提供。一般而言,这样交流后对方会如释重负(开始往往会不知所云),然后说我们能做这个能做那个……

  至于“我们需要付出什么”这个问题,也会类似。我提供一些以往对合作伙伴会有吸引力的合作模式,例如活动、会员、广告或者钱,然后问他要什么。(当然这只是思路,实际情况会很复杂)

  看上去效率提高了。但是本质上,相当于是我画了一个圈,问对方你们有多少在这个圈里面,然后对方使劲想;然后我再画个圈,问对方你想要什么,他们再想。我做的唯一有创造性的事情就是根据对方具体情况,根据经验去画不同的圈圈,但是由于我对对方并没有深入了解,所以我画的圈很可能并不准,圈外可能还有很多合作的契机被我们都忽略掉了。

  所以看到另外一种基于学习的谈判策略觉得挺不错的(当然首先要判断对方不是菜鸟):

  1. 首先是去了解对方这个行业,问这个行业总体能够向外提供哪些服务(例如对方可能只是向你推销直复营销邮件列表,但是实际上他们行业还提供数据库管理服务)

  2. 了解对方和其他家的合作怎样,那些和我们类似或者有一点点相似之处的企业是怎么做的,做怎样。这样不仅能通过第三方了解更多同业的信息,而且可以学习同业的操作方式,以及了解一些行业里的数据(例如业内CPA大约是多少钱之类)

  3. 告知对方我们现在有哪些问题,哪些目标,然后让对方提供解决方案。(-    -b,貌似是利用对方的智力资源)

   采用这种谈判方式的目的往往不是迅速达成合作方案,而是尽可能挖掘对方所掌握的信息或者智慧……觉得是可以参考的一种形式。

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