Mars Opinion

作者：MarsOcean  出处：http://www.MarsOpinion.com

　　第一集，任务是洗车。

　　很简单，

　　首先确定大的战略，要多赚钱的话要么多拉人进来洗车，要么让每个洗车的人多给我们些钱（推销增值服务）

　　根据确定的方向，定价，然后开始市场营销。

　　然后执行。

　　Frank 团队的问题：

• Leader过度紧张，慌乱，无条理，无组织。特别是在初期，Frank没有定好大框架就匆忙陷入细节，而且更糟糕的是——他自己离开了团队，去关注细节的执行去了（印刷小Flyer）
• 定价随意——Frank居然没有参与这个过程，而且就看到的部分来看，他并没有主动授权Tim来进行这项工作。这项责任等于是Tim主动站出来承担的。
• 市场营销一塌糊涂。拿着30cm以外就看不清的小Flyer在街上招摇，指望坐在车里的人能够理解你在那里呐喊挥手是表示“这里可以洗车”……我的天哪。没有制作大型的指示牌是一个巨大的错误，而且我认为这个错误是由于Frank初期缺乏规划造成的。（特别是，Frank自己抛下一切亲历亲为拿回了那堆没有意义的Flyer，所以他不仅仅应该对缺乏规划负责，而且应该对市场营销这一块具体的失败负责）。
• Martin……这个人让我特别无语。没有销售能力是能力问题还可以接受（说不定其他地方很强），但是不愿意把自己手弄脏去干活、缺乏热火朝天的干劲这是态度问题不可原谅。做事最不积极，身上最干净，却还在抱怨“I’m so tired”实在是很败笔。
• Martin……玩政治很强。

　　Frank团队的优点：

• 组员自发的开始了向上营销（怎么翻译？就是尽可能向吸引来的客户推销更高价值的服务，例如推荐全面保养、推荐上蜡等等），把吸引来的客户的价值都挖干净了。
• 组员很卖力（除了Martin）。……不过也算不得特别大的优点。
• Frank很有热情……非常有热情。满怀热情的工作可以感染他人，满怀热情的争取可以让人看到他心中的斗志，也正是这种斗志挽救了他。

　　Heidi团队的问题：

• 忽略了向上营销这一块的潜力，完全把精力放在了“拉入更多新客人”身上，而没有想过怎样从客人身上榨取更多利润。
• 略有些僵化，在客流过大，人手不够的情况下也没有调整策略（例如取消Free lunch，投入更多精力去向上营销）

　　Heidi团队的优点：

• 市场营销非常成功，“或许太成功了”。
• 努力，每个人都亲历亲为去工作了。

　　so, conclusion:

　　1. 磨刀不误砍柴工，Plan is power.

　　2. 满怀激情地去工作

　　3. Fight for yourself!