最简单的B2C电子商务购物流程比较优化

March 13th, 2008 by admin Leave a reply »

转载声明:转载时请以超链接形式标明文章原始出处:
http://www.marsopinion.com/2008/03/13/%e6%9c%80%e7%ae%80%e5%8d%95%e7%9a%84b2c%e7%94%b5%e5%ad%90%e5%95%86%e5%8a%a1%e8%b4%ad%e7%89%a9%e6%b5%81%e7%a8%8b%e6%af%94%e8%be%83%e4%bc%98%e5%8c%96/

 (原文发表于2008年1月15日至3月10日间,由于服务器故障导致数据丢失,3月13日根据备份数据补发——本文留言信息已完全丢失,图片也被全部删除)

终于忙完这阵子了……

可以来乱写东西了,哈哈。

  

虽然只是很简单看了一下,还是发出来吧(否则太浪费了:S)……

虽然很简单,可还是写了大大的标题:最简单的B2C电子商务购物流程比较优化,以方便搜索引擎兄弟。

加上“最简单”三个字,以表示自己脸皮并不厚: P

  

想象我是一只菜鸟,开始上网站买东西……

  

1. 我在哪儿?

1.1 顶部导航栏视觉变化

www.joyo.com

进入“手机”这个子目录后,手机被高亮显示,而且从跃升到了顶级导航条(本来在“所有21类商品”目录下面),“手机”和“手机品牌”目录层级联系也用视觉很清楚的表达了出来。

 

  

www.newegg.com.cn

进入“电脑硬件”目录后,所在目录被高亮显示(虽然并不清楚)

 

 

www.rayi.cn

进入”小型数码相机”目录,顶部导航栏无变化。

 

  

1.2 面包屑导航

www.newegg.com.cn

进入新蛋产品页面,可以看到很清楚的面包屑导航。

 

没有根据品牌再分类,但是新蛋有一个别家很少提供的功能,就是产品页面有链接到品牌页的链接(制造厂商信息是个链接,可以点击的——要是加下划线就更清楚了)。

 

  

www.rayi.cn

锐意很清楚

 

  

www.360buy.com

京东商城的导航也很清楚。

小问题,“首页 > 商品列表”这两个层级有没有必要显示出来?

 

  

2. 我要搜索东西!

www.newegg.com.cn

导航栏位置显著,方便用户。

默认没有显示分类搜索过滤框。

 

点击“高级搜索”,弹出分类过滤框:

 

  

www.rayi.cn

个人比较喜欢这个,直接把分类过滤提到主页面,比较方便。

 

(图片贴上来才觉得大家怎么都这么喜欢橙色:S)

 

3. 我要筛选,过滤!

www.newegg.com.cn

个人比较喜欢新蛋这种。

1. 提供直接的链接给常见的搜索条件(品牌,价格)

2. 对于复杂的搜索过滤,采用下拉框(而不是选择框)。2.1 选项隐藏,不会被干扰或者吓到;2.2 明确的告诉客户,如果你不拉开下拉框选择,那么这个筛选条件就是“不限”。

 

  

www.rayi.cn

真实的页面上,过滤器长度是下图的几倍,看上去还是挺吓人的。

 

 

4. 我要买东西!

www.rayi.cn

页面信息量比较大,第一眼可能会看不到购物按钮。

 

 

www.newegg.com.cn

够醒目!(虽然很难看#___#)

 

 

 

5. 我的购物车呢?

www.rayi.cn

页面顶部,对有网购经验的人应该没问题。菜鸟可能要找一下子。

 

  

www.newegg.com.cn

页面右部导航栏上方。还好。

表现内容比较丰富,可以很快了解当前商品数量和金额。

 

  

www.joyo.com

页面右部,个人更喜欢这个:)

非常清楚。

 

  

6. 怎么结帐?

我要做什么,我已经做了什么,还要做什么,我现在在哪……

  

www.rayi.com

很漂亮。

 

  

www.360buy.com

本想用京东商城做反面例子的,结果他们出乎我意料的狠:1. 没登录时候无法使用购物车;2. 登录多次都报错“验证码错误”,猜测是验证码系统出了问题,或者是程序把“用户名或密码错误”误报成了“验证码错误”。

一直觉得京东做事很强……没想明白他们为什么不认真做一下信息系统和网站:S

Related Posts with Thumbnails

Popularity: 2% [?]

相关文章

Advertisement

Leave a Reply