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http://www.marsopinion.com/2008/05/12/scarcity-to-enchance-conversion-rate/
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看到ucdconcepts(下文中Amazon图片直接引用自该文章,懒得自己截图)谈起了Amazon的Gold Box的Lightning Deals,其实本质上就是限时限量特价,和中国新蛋网的限时抢购是一个东东。
Lightning Deals:
中国新蛋网限时抢购:
这种设计,除了给网站增加娱乐性之外,更重要的功能是给消费者制造压迫感,促成订单生成,提高转化率。
上图中新蛋的限时抢购,便利用“52:28:30”形式的时间倒计时,和明确的剩余库存数量,给消费者制造稀缺的感觉(时间——也就是机会的稀缺,加上产品本身数量的稀缺),这种稀缺感本身便可以给顾客形成压力,提高转化。
而Amazon,在制造稀缺感方面,就明显的优于中国新蛋:
- 限时更短(不会长到数百小时之多)
- 商品价格降幅更明显
- Deal数量更少
- 具体库存数未知(只知道百分比),让人更不放心
而除了“稀缺”之外,Amazon的表现方式,还可以制造出“竞争”的气氛。
在库存显示方面,Amazon并没有直白地说“还剩N个”,而是说“XX%已经被抢了”,这样就制造了一种竞争的气氛,更容易刺激购物冲动。
最后,Amazon会把过期的Deal详细展示出来(原样展示,只是取消购物按钮,并且把XX% Claimed变成灰色,给人一种“错过”、“没有机会了”的印象。而新蛋会仅仅将“库存:0”写出来),让想买却没有下单的用户产生遗憾的感觉。这种感觉将让强化用户对下次Lightning Deals的期待,为将来做铺垫。
把稀缺,竞争和遗憾的感觉都做全,UI的细节上,Amazon确实是典范啊。
虽然写出来好像too simple, sometimes naive,可是这样简单的东西,又有多少网站真的做到了呢。
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呵呵,限时限价的玩出来是感觉不错,可惜CV不用了,就给CN了。
CV不是被伟大的OXXSXX系统做死了么,呵呵。
没办法,我们一直把她当作实验田,新的东西都放在她身上看效果。也算是尽其能了,但是不会把她关闭,以后还用得着呢。
好文章哦。特别是那个 按照%减少的那个,比中国直接个数的设计要好。
但是有没有发现,新蛋能同时提供多个抢购产品而亚马逊只显示一个,如果新蛋提供的产品具有替代性的话,当消费者错过第一个产品后,会有一定几率促成第二个商品的购买