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http://www.marsopinion.com/2008/07/20/wish-it-win-it-sweepstake/
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一般来说,Sweepstake常常用来获取客户个人信息,或者subscriber list。
还有很多时候,仅仅是为了办活动而办活动,什么都没得到。
Circuit City做了一个Email Campaign,内容是说你如果在今天创建一个Wish List(相当于国内的“暂存架”)并且注册账号的话,你将有机会获得$1000的代金券。(信息来源:TheRetailEmailBlog)
这个Campaign在收集注册帐户之余,培养消费者使用Wish List的习惯,另外,很可能也会基于消费者Wish List里面的产品信息来对消费者的喜好,以及整个市场的需求作进一步的数据分析。比一般的Campaign还是要丰富了很多。
但是,既然用到了Wish List这个概念,奖品却只是代金券,让人感觉有点“不够带劲”。
不像去年Old Navy的Campaign:Wish it, Win it。你创建一个Wish List(最多包含$500块东西),创建好之后马上自动抽奖,抽中的话你可以马上免费拿到Wish List里面所有东西!
虽然实际上奖品只有五百块,但是感觉上却比Circuit City一千块更诱人——因为有一种美梦成真的感觉。
另外,这样的Camppaign设计,也会让消费者创建Wish List时候更加认真——Circuit City那种做法,大约还是会有很多人随便丢东西去Wish List的,数据也就不精准了。
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原理和新蛋超快的快递速度有相似,都是给消费者带来心理上的满足感。有一句很经典的话讲某些网购达人“哥败的不是家,哥败的是寂寞”。企业理论早就肯定了员工获取社会满足感的要求,同样对于消费者,除了产品之外,社会满足感也是他们从消费中获得的重要内容。好比说在必胜客吃东西,比在KFC吃东西获得的满足感要高。