你不说我怎么知道呢？
by MarsOcean on November 16, 2008
“我多么希望我的消费者帮我做口碑传播啊。”
“我多么希望他们告诉他们的朋友，我的产品我的服务有多么好啊。”
或许可以学学WhiteFlowerFarm.com，开口跟消费者说“帮我宣传一下吧”（信息来源：http://betterretail.wordpress.com/2008/11/03/evangelize-2/）。
信的内容很得体：“我们不得已要把很多钱花在争取新顾客的市场宣传推广上面，这些时间和精力如果用在服务您，帮您A, B, C, D上会更有价值。您可否帮忙推荐朋友来我们家？这样的话我们就可以更加全力以赴的为您服务。”
当然也有温和一点的手段：
以President的落款，和比较私人化的交流方式，让消费者产生一种“私人关系”的良好感觉，提高忠诚度以及帮助进行口碑营销的概率。
3 comments
像我一年在当当买书花了几千块的人从不写书评，他们就三天两头发封信催我写书评。好像我欠他们家一样。如果当当你灵活点，写个私人点或者感情点的信件过来求我写书评，我不仅会不好意思然后认真地写上几篇，还能答应帮你做做口碑营销。
by jackjajack on April 19, 2010 at 1:06 pm. #
写评论给好处，京东就是这么搞的，优秀评论有积分。另外我经常向朋友推荐B2C，京东、新蛋、易迅都在内，一般比较推荐新蛋和易迅，这两家价格便宜，在苏州都有提货点（朋友比较相信实体店），东西新蛋比较多。
by DaMao on June 7, 2010 at 10:22 pm. #
口碑口碑…………
珂兰http://www.kela.cn
by 珂兰钻石 on August 3, 2010 at 5:03 pm. #