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http://www.marsopinion.com/2008/11/27/lifebook-free-lifetime-upgrade/
笔记本每两三年就得升级一次——基本上解决方案都是换一台。
富士通推出“LIFEBOOK”,每隔3年,你可以去换一台新的笔记本,一次购买,终身使用,网址在这里:http://www.lifebook4lifeclaims.co.uk/,应该是仅限于UK的用户。
很不寻常的卖点,仔细看了一下,应该是这样玩的:
- 购买时,也同时要求你购买3年的Warranty,而且你在更换新的笔记本时,也会再要求你继续购买3年的Warranty——从收入上来说,他并不是“免费”给你升级笔记本,你必须持续购买Warranty(比笔记本利润要高多了);从他的付出来说,本来你买3年Warranty,如果3年坏掉他也要给你修给你换给你退钱……所以这个Campaign本质上只是相当于把“坏掉”的概率提高到了100%
- 之后,他也加了很多乱七八糟的附属条件,例如只能换更低价格(价格会考虑通胀因素,每三年增加10%——对于电子产品来说很合理)的机器;必须保存好一切的单据;必须在购买后及时的注册;不能自己乱升级(比如自己加内存)……应该是在赌有一部分人会无法满足条件而无法享受到免费升级,还有很多人将来会忘记、或者懒得去换……
- 将来的事情谁知道呢?说不定笔记本这种产品整个就消失掉了……
- 就算不消失,就算每个人真的去免费升级了一辈子,是否真的会亏钱呢?——这些订单(相当于是对于Warranty的订单,附送笔记本赠品)是稳定的,收入也是稳定的,不再需要任何的市场资源投入,那么,在撇除所有市场费用和相关管理销售成本之后,客户终身付出的Warrant Price总和是否一定比N台笔记本的“纯成本”要低?
很有趣的想法和实践,相信他们做这个Campaign之前应该是仔细算过这些数学题的,呵呵。
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这个问题很好玩,值得研究一下
The replacement Lifebook value will be determined by the original purchase price shown on the invoice, increased by 10% every 3 years. For example; a Lifebook purchased for £1000 today would be exchanged for a model with a recommended retail price not exceeding £1100 in 3 years time.