倒过来想想（一）——Conversion Rate
by MarsOcean on March 5, 2009
Conversion Rate
假如你的网站Conversion Rate是3%。
如果说要你优化到6%，是不是觉得很难？
原来100个里面只有3个convert，现在要翻一番！
倒过来想想。
来了100个人，97个没有convert（比如下定单）就走了，现在的问题变成了从那97个客户中间挽回3个。
其实是把Convert失败的比率，从97%拉升到94%而已，听上去可行多了。
世界上有不少网站的Conversion Rate高于10%的。
11 comments
短时间提升conversion rate还是比较困难。
by Heaven on March 5, 2009 at 1:18 am. #
是可以做的，不过是大量的测试和数据分析累积的结果。没有一步登天的方法的。
by MarsOcean on March 5, 2009 at 1:32 am. #
弱弱的问下 conversation rate不是指的广告的带来的流量转化购买的比率吗 如果用 purchase 除以 vistors ，得到的比率高 不一样是优化的好 有可能是网站没有新顾客 来的都是回头客 就没有比较意义了 除非像你上次告诉我的那样 用 purchese 除以 new vistors 那么就有意义了
by cotine on March 5, 2009 at 6:54 pm. #
@cotine:you are absolutely correct! 之后我开个系列慢慢讲:)，有很多数据都是乍一看有道理，仔细想如果不辅助其他分析或者数据，是什么用也没有的，呵呵。
by MarsOcean on March 5, 2009 at 9:26 pm. #
转化率提升确实很难，是个系统工程。
by 西墙博客 on March 7, 2009 at 2:53 am. #
转化率提高某些时候很难——特别是对那些已经持续优化过的网站来说。但是有些时候又很容易——看到过有些网站，只要一按注册按钮就跳出出错页面，想买也买不了；有些在登陆时放验证码图片，但是后台验证程序又有问题，登陆10次才能通过一次。如果有这种显而易见的问题，改一改提高转化率还是蛮容易的，呵呵。
by MarsOcean on March 7, 2009 at 2:30 pm. #
提个问题 最近考虑绩效考核下网站kpi 怎么用ga 统计活跃用户数 比如用3天来一次网站的老顾客定义为一个活跃用户 怎么计算呢
by cotine on March 10, 2009 at 8:58 pm. #
@contine: 你所说的loyalty，如果一定要用GA，我会用
1. Visitors->Visitor Loyalty或者Recency来看（感觉上可以通过数学计算推导你要的结果，没有细想）；
2. 或者做一个Advanced Segment，用Visit Count作为Filter，然后拉更长一段时间的数据来看“30天内访问超过10次”的人数（感觉比精确的三天来一次更靠谱）
3. 我从来没用过GA做这种事情（事实上我只用GA监控博客流量而已，呵呵，工作上都用其它东西）……我会用完全不同的方法做Loyal Customer Program:)
by MarsOcean on March 10, 2009 at 11:56 pm. #
@mars 多谢 我按照你说的第2种方法 用 advance segment做的 选的visitors counter 大于10的 dimension 直接拉个一个月的来看 非常感谢 我接着来提第2个问题 看看 怎么用ga统计网站最大在线人数呢 或者有什么免费的工具可以做到这点呢 yahoo的analytics可以做到吗
by cotine on March 13, 2009 at 3:29 am. #
@Cotine: 第二个问题。。。我平时工作不用GA，对它的了解不够深入，不知道怎么查看最大在线人数。
个人感觉这个数据应该在Web Log里面有。
by Mars on March 13, 2009 at 8:46 am. #
楼上那些问题好专业，呜呼哀哉，可惜自己不是学计算机出身的。
by DaMao on June 14, 2010 at 9:28 pm. #