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http://www.marsopinion.com/2009/04/08/interpret-online-marketing-and-web-analytics-data-1/
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如果您对以下问题的回答都是"不一定",而且您可以说出"不一定"的原因……这个系列之后的文章请直接跳过,不用浪费时间看了:)
1. 假如我们给Brandmarketing.com.cn(假设它是电子商务网站)在QQ和新浪上花同样的钱投放了广告,QQ广告一天展示了 5,000,000次,带来了50,000个访客,200个订单,新浪广告一天展示了4,000,000次,带来60,000个访客,300个订单。您觉得我们是否应该减少在QQ的投放,加大在新浪的投放?
2. 假如新浪广告的Impression, Click和Order都是QQ广告的5倍,是否说明了新浪的投放ROI更高?
3. 假如QQ一天带来了50000个访客,30000个浏览了超过3个页面,新浪一天带来60000个访客,40000个浏览了超过3个页面,是否说明新浪流量更匹配?
4. 假如QQ一天带来了50000个访客,在您网站注册了300个新帐户,新浪一天带来60000个访客,400个注册了新帐户,所以新浪的投放性价比更高?
5. 您原来的SEM Manager离职,来了个新的,他来了之后关键字广告ROI大为提升,其他数据不变,CPO(平均订单成本)从20块下降到18块,我们应该表扬他吗?
6. 品牌宣传活动,您有两个landing page,A页面的Bounce Rate(有多少比例的访客看过这个页面马上离开)是80%,B页面的Bounce Rate是90%;Web Analytics显示,A页面最终产生了400个订单,B页面只有200个。我们认为A页面活动较为吸引人,或者页面设计较好,对么?
7. 您有一个网站,访问量很大,而且您做了监控,发现应该大多是真实的流量——但是,转化率很低(如果是e-commerce,就是成交量小,如果是别的,可能是下载量小、注册量小),结论是您的网站内容不够吸引人,对么?
8. 您发现您顾客的平均购买周期是30天,所以您认为每10天来一次的客户是超级忠实客户,而已经60天没来的客户可能是流失客户,需要用之前那篇粗糙却方便的客户关系管理模型来挽回这些客户,您觉得这个思路合理么?
9. 假如我们的网站上个月每天访问量是2万,这个月每天访问量1万5,说明我们网站出了什么问题,对客户吸引力下降了,对么?
10. 我们打算在网站上安装在线客服,当客户访问网站一定时间后还没有convert(下单、注册、下载你的电子书,试玩你的游戏),就弹出在线客服窗口来和客户沟通。因为Web Analytics告诉我们说所有客户的平均停留时间是100秒,所以我们决定在100秒时弹出这个窗口,您觉得这样做合理么?
欢迎大家讨论:)
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i want to listen to your opinions about the above questions!
品牌宣传活动,您有两个landing page,A页面的Bounce Rate(有多少比例的访客看过这个页面马上离开)是80%,B页面的Bounce Rate是90%;Web Analytics显示,A页面最终产生了400个订单,B页面只有200个。我们认为A页面活动较为吸引人,或者页面设计较好,对么?
这个问题我觉得和网页的visit监测代码位置有关系,虽然跳出率高,但是可能跳出的都是误点击的用户,而A网站则很有可能是完整浏览页面之后再跳出;另外,两个page的访问基数也没有提供,如果B的200订单恰恰是未跳出的10%产生的呢。
越俎代疱,回复一下楼上,Mars不要砍我,按照现在行业中评判landing page的performance,主要有两个指标,一个是CTR (Click Through Rate),另外一个是Conversion Rate,当然Conversion Rate跟Bounce Rate是一体两面,两者是一样的。
在评价landing page的设计的时候,一般以click through rate作为标准, 而在评价landing page的产品选择,促销水准的时候,是以CR作为标准的。
问题很好,先记下,一个一个去体会和解释。
我现在感觉除了第8,9有出入,其他的都应该对的吧。
好文章,收藏了……
任鑫,提两个小建议啊:
一、这么多问题同时列出来,估计没哪个人有耐心看完,且别说自问自答;
二、如果问句换成陈述句,作为受众,我会感觉到被尊重,而现在我都有点觉得被晃点了,因为我心理被问得不停地犯疑。
收藏了你这系列文章了,不错!呱唧一下
一言以辟之,就是 Don’t let me think.
个人感觉标题及写作风格都有朗咸平似的直接,并能言简意赅,引人思考。
关于营销效果评测,及之后如何正确决策,还想看具体情况,具体情况还得具体分析。
学习了,谢谢。欢迎到俺的博客拍砖指导,谢谢