Mars Opinion

开心一下，过几天再认真更新……毕竟我现在在放假，哈哈。 （本文大部分素材来自Mediapost.com） JetBlue去年的一封营销邮件，内容是“我们首席财务官不在！——耶，我们可以乱降价了！快下单吧，赶在他回来之前（8月6号他就回来了:(）” Urban Outfitters发了另一封信，标题是“别说我们什么也没为你做过！”，里面是memorial day促销。 Moosejaw有个促销活动：购物就送两个浴帽。他们的文案是这样写的”白送两个浴帽，一个给你，另一个给你想一起洗澡的她“（Two free shoer caps with any purchase, one for you & one for someone you want to shower with），然后旁边配一个火辣MM在洗澡的图片，呵呵。 Barneys New York’s会给订阅他们Email的顾客发一封欢迎邮件（这个谁都会做），不过邮件的图片用的是一个满头烫发卷的女士，内容是”继续卷头发吧，没关系“（意思是强调网购的好处：您不用出门，更不用打扮）

某公司为香港独资服装企业，数年来一直从事欧美日名牌服裴的生产。产品以高档无缝边针织服装为主，技术门槛很高，目前国内市场没有同类产品。2009年下半年，公司决定以互联网为平台，开始推广和销售自有品牌产品。 目前，该项目正处于团队建设阶段，希望能够邀请到有能力和抱负的朋友加入： 1） 技术经理 职责： · 开发，升级和维护B2C网站系统。可以在开源的程序上进行二次开发，在常见的B2C网站系统上增加一些特别的功能（例如图形化导航，虚拟试衣间等），并对整个网站系统软硬件进行维护 · 将B2C网站系统和其他配套系统（客服电话系统，仓储系统，ERP等）整合在一起 · 如必要，需负责开发或修改客服电话管理程序等配套系统，以使其适应电子商务业务 要求： · 2年以上网站系统开发经验， · 熟悉电子商务产业 · 精通.NET / SQL或者其他网站开发所需语言、工具 · 有电子商务网站开发经验者优先 · 有网站界面设计优化（UE）经验者优先 · 有作品展示者优先   2） 市场营运经理 职责： · 网络营销：制定市场预算和计划，负责广告投放，邮件营销，SEM，网站联盟营销等所有网络相关市场营销活动 · 口碑营销：设计活动，通过博客，论坛和SNS来推广品牌，获取新消费者 · 网站分析：监控网站流量和营销活动效果，优化网站和市场投放方法 · 客户分析：监控顾客行为数据，整理汇总并且给出行动建议，保持老客户活跃度 要求： · (…)

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陪包子同学去看彩妆，看她买了两个小东西就五百块，真是暴利。 有个营销的设计很好玩：单次买满300块（个人觉得随便买就会超过300……）就送3次免费化妆，顾客可以在接下来3个月来专柜让专柜小姐免费帮忙画指甲彩妆什么的；单次买满680块就成为VIP，之后可以不限量去她家让店员帮忙化妆。 觉得这个设计很奥妙。 她们用来促销的奖励并不是今后的折扣或者赠券，而是以后的一项“服务”。 一方面，这项服务看起来对顾客有吸引力，有价值（“随时可以来我们这里，用我们这里所有的产品，给您免费化妆”，“特别是有什么重要场合，您觉得需要别人帮忙画一下，我们可都可以帮您，这样很方便的”），而且没有让品牌贬值。 另一方面，她们还赚到了3样东西： 1. 有价值客户的定期回访。首先设置一定的门槛（至少要买过一点东西），过滤掉完全没价值的客户。然后让客户“赢取”到一些免费得到“服务”的机会，客户对于自己付出过成本（达到某个门槛，付过钱）得到的机会会更珍惜一点（和完全无成本得到的机会相比），会更容易去想起和使用它们，而使用它们的前提则是“再次来到专柜”。 2. 对有价值客户进行“赠予“的机会。”赠予——>回馈“是人类天性，也是营销人常常利用的人性弱点（想想超市里的试吃）。将客户再次引回专柜之后，仔仔细细帮客户免费化妆，给一些化妆的建议，可以让人产生被”赠予“的感觉，会更容易接受对方的后续要求（”回馈“）。 3. 一段1-to-1营销的机会和时间。客户再次光临，而且处于比较开放的心理状态，实在是营销的最好时机——更好的是，这个时间窗很长，你可以用化妆的十来分钟慢慢聊慢慢讲。说客户目前肤质变化应该怎样应对，我们品牌最新出的产品效果怎样…… 等着包子同学化妆的时候，听她们推销，觉得真的还蛮有趣的。 做营销的好处就是营销无处不在，所以时时刻刻可以发现好玩的：）

回国后第一次理发，在永琪。 拿的别人的打折卡在刷，最后发现洗头、头部按摩加理发一共只收了9元……真觉得他是弄错了，这个ROI未免太低了一些，好歹也这么大门面，这么多人，装修也还OK，收这么点怎么赚钱啊。 走在路上细想想，觉得应该是这样的： 1. 理发店的边际成本很低：门面装修和人员都是固定的投入，在达到饱和前多服务一个客户和少服务一个对于理发店的成本差不多。有3个客人的时候也得开空调开灯雇一堆人在那里闲聊（为了高峰人流做准备），30个客人在的时候也是一样开灯开空调只是人会被充分用起来。成本不会随着流量上升同比上升，所以理发店可以采用低折扣的会员制将顾客绑定以增加单量，单量越大，边际利润越高。而理发店性质特殊，当它的处理能力饱和时，顾客可以自行调节自己的需求（看到人多就改天再去），也不会发生大的问题（可能客人会不满，但是对于这家理发店来说已经无所谓了，反正都已经饱和了）。 2. 另一种思路，就是假定理发店是靠增值服务赚钱。9元并不是他们给理发服务的标价，而只是区隔”最没价值顾客“的基本门槛（想象一下如果是0.5元的话会发生什么事情），在得到了”有一定价值的客户“之后，他们在提供理发服务的同时，其实得到了两个部分的回报：9元现金，还有半小时1-to-1营销的时间。他们可以用这段时间向你推销染发护法烫发指压美容……这些服务的毛利往往是理发的数倍。假设理发店认为理发服务应该标价20的话，他们完全可以标价9元，然后认为有11块是自己的增值服务营销成本，只要计算得出这个市场经费划得来，就可以继续让理发保持低价。 话说我理发前就做了指压，所以相信他们还是赚到了钱的，呵呵。——但是我真的希望能多付点钱让理发师安静点……

京东的送货区域里醒目的加入了钓鱼岛： 百度搜索结果如下： 号称找到2920篇文章： 营销人看什么都像营销，呵呵。