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http://www.marsopinion.com/2009/05/10/bso-is-neccesary/
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BSO, Bloody Show Off, 赤裸裸血淋淋的炫耀，是必须的。
标题是开玩笑，不过对于E-commerce来说，很重要的一个任务就是：赢得信任，让消费有一个“良好购物体验”的预期。你可以埋头做生意，等着消费者自己发现你的好你的可靠，也可以通过BSO，把那些能够激发信任感的元素用多种方式展现出来。
常见的做法有：把安全认证的标志放得大大的，把网站做精致漂亮些，把大媒体的报告链接放在醒目位置……用意是增强消费者信心，让他们知道这个网站有来头应该不是骗子。
然后呢，我们需要Show Off两件事情：
1. 你不是我们唯一的客户，很多很多其他人也在我们这里买东西。
2. 其他客户买完东西都很开心。
这个很好理解，两家实体店，一家人潮汹涌然后大家手上都大包小包脸上洋溢幸福笑容，另一家门可罗雀啥也没有，消费者很容易觉得第一家店比较好。——你去不认识的地方吃饭，如果要安心的话，不也是会找一家吃饭人多点的店进去么？
具体做法很多，举几个例子：
常见的是很多网站会在首页展示用户评论，而且往往是正面评论（话说我设计过一个自进化的算法来给正面评论更多展示，不过没有付诸实现）。
上面这些评论是放在凡客首页的，非常正面（好像有些过头，感觉上有点假）。
另一个网站做得多一点点：
不仅告诉把正面评论展示出来，而且展示总的评论数量——炫耀一下“有这么多人在我的店铺里叽叽喳喳多么热闹啊”。
但是上面这个例子还是有个缺陷，就是他的评论主要还是针对产品的，而不是针对网站本身的服务。如果你对自己服务确实有信心的话，也可以让消费者主动提交他对整个购物体验的“证词”，然后在首页展示它们，就像这样：
如果消费者点击，可以看到更多的“证词”，看到有那么多的粉丝对这家公司的服务满意：
Anyway，这些还都稍微显得正式了一点，而且消费者也不会那么认真去阅读大段大段文字。Zappos就做了个更好玩一点的东西http://www.zappos.com/map/
每当有客户下单，这幅美国地图就会在用户所在的州上弹出一个小图标显示刚刚这个用户购买了什么。打开页面，看着整个地图上，各个商品不断的闪现，马上就会直观的感受到这个网站的人气。
Popularity: 5% [?]
呵呵 show off要做的技巧一点 否则基本免疫
这是一个在c2c出差评就要吃shit的年代，没人会相信b2c里面那么多好评。。
国内的用户疑心要比国外用户高的多，大部分原因多为国内假货太多，记得好几年前电视就报过一个新闻，一个现实雷锋失业的故事，真的好在国内说出来估计真没人信，同样那些山寨机在电视购物上的吹嘘真的还有人相信，持续恶性循环。
赤裸裸的炫耀在国内已经价值很低，自己网上评论那么好，再去查查315投诉的条数，大多用户估计都会有顾虑，对于产品的评价更显得中肯，至于网站更适合口碑相传。
个人愚见，欢迎Mars来捣
信任是要培养的。
有两点可以增加客户信任的可能：1. 大量的评论，比如新蛋网上几十万条评论，就比另一家网站上几千条评论看起来要更让人相信；2. 保留负面评论，只要不是比价或者粗口攻击，负面评论（尤其是针对产品，而不是针对商家）也是可以保留的，可以增强其他评论可信度。
@Mars
电商评论的复杂性，大多是由于评论对商品或对网站的评论，大多电商的网站并没有对评论开发智能，大多的评论无法归类，就与一个庞大的论坛，没有版主的精心维护导致各类别下面的文章会杂乱无章。评论又不会如网站产品博客一样人工赛选的归类，加上Tag，做好sitelink。如果电商有google一样的垃圾处理能力，那么评论可以进行最优化的使用。
@Heaven: 没那么复杂的，我设计过一整套而且国内正在用。
评论天然的就是以产品为核心来聚合，并不乱。如果不放心用户，也不愿意投入任何开发资源，可以把“加精化”的权利仅仅下放给PM，只要“加精华”会增加产品曝光（例如首页展示），PM会好好用的。
至于垃圾评论，也并不难，只要给用户发帖设置一定门槛就好。例如一定要购物过的才能发帖之类，这样帖子量就小了很多，而且很好管（封id就能解决很多问题）。如果肯花时间，也可以做成分层级的发帖和信息浏览模型，细节可以看我留下的文档——如果还存在的话。
关键还是要人。呵呵 我们人现在完全不够用的。一个顶5个人用。
Vita Heaven
0，前提：产品一样，网站一样。
1，一个新用户来到A购物站，打开之前可能对这个A站的新人评分是0，看到首页明显位置很多评论，正面评论，开始给这个站打10分，也可能是5分。
2，再去B购物站看看，在明显位置没有看到评论等信息，
可能打分少于5分或不打分
3，如果是到5分的情况用户就开始会购买，那明显位置展示评论不是可以提高很多转换率？
4，没人会相信b2c里面那么多好评。。 你怎么知道大家不相信好评呢？我买东西就是看好评的多少，销量等信息。这些至少可以说服我相信。
不能因为个别网站评论有问题就把所有网站都否定吧？
5，于网站更适合口碑相传。 口碑当然最好了，转换率也最高。 展示好评看到你朋友的评论，一个省市地方的人的评论，都可以拉近用户与商家网站的距离啊。
会有用户去315网站看，但10000个用户，有多少去看呢？
6，支持MarsOcean
有用有趣。
各行各业都强调可视化。
地图确实杀手锏啊。
从若邻网那边看过来啊，呵呵。
MARS，今天我应用了你的一个设想，你在天之灵可以内流满面了，恩恩。
@veryls: 嘿嘿，这句话在你还在前前东家的时候就听过一次……
@Shunhai
每个人的想法是有差异的吧
我个人的感觉 对于新的B2C 我最看重的还是Help Page，介绍支付伏流和售后的内容
但是感觉很多网站都是先做产品页，耗尽精力。。到了help做得很粗糙 这个效果就不是很好
我认为任何时候，客观介绍(即便大部分的客观体文章都是绝对主观的 例如resume)总是比主观推荐优先级要高一些
@Mars
能不能email订阅评论呀？~~
@Vita:
1. 相对于商家自己的宣传来说，其他用户的评论是更客观的，也是更容易被相信的。
2. 因为普遍的不诚信，导致部分用户对于“其他用户的评论”也不相信了，这里就需要商家从别的方面来增强自己的可信度，例如如果每个产品下都有几百条评论，而且有正面有负面，看起来就可信得多。购物流程介绍，公司介绍的全面详细也会让人感觉更专业可信。
3. 可以email订阅，在网站的右侧边栏的subscribe模块里面有个输入框。话说这个模板不是很好用，过一阵子会换掉。