请成为我们的VIP，以便于我们将来的营销
by MarsOcean on May 22, 2009
陪包子同学去看彩妆，看她买了两个小东西就五百块，真是暴利。
有个营销的设计很好玩：单次买满300块（个人觉得随便买就会超过300……）就送3次免费化妆，顾客可以在接下来3个月来专柜让专柜小姐免费帮忙画指甲彩妆什么的；单次买满680块就成为VIP，之后可以不限量去她家让店员帮忙化妆。
觉得这个设计很奥妙。
她们用来促销的奖励并不是今后的折扣或者赠券，而是以后的一项“服务”。
一方面，这项服务看起来对顾客有吸引力，有价值（“随时可以来我们这里，用我们这里所有的产品，给您免费化妆”，“特别是有什么重要场合，您觉得需要别人帮忙画一下，我们可都可以帮您，这样很方便的”），而且没有让品牌贬值。
另一方面，她们还赚到了3样东西：
1. 有价值客户的定期回访。首先设置一定的门槛（至少要买过一点东西），过滤掉完全没价值的客户。然后让客户“赢取”到一些免费得到“服务”的机会，客户对于自己付出过成本（达到某个门槛，付过钱）得到的机会会更珍惜一点（和完全无成本得到的机会相比），会更容易去想起和使用它们，而使用它们的前提则是“再次来到专柜”。
2. 对有价值客户进行“赠予“的机会。”赠予——>回馈“是人类天性，也是营销人常常利用的人性弱点（想想超市里的试吃）。将客户再次引回专柜之后，仔仔细细帮客户免费化妆，给一些化妆的建议，可以让人产生被”赠予“的感觉，会更容易接受对方的后续要求（”回馈“）。
3. 一段1-to-1营销的机会和时间。客户再次光临，而且处于比较开放的心理状态，实在是营销的最好时机——更好的是，这个时间窗很长，你可以用化妆的十来分钟慢慢聊慢慢讲。说客户目前肤质变化应该怎样应对，我们品牌最新出的产品效果怎样……
等着包子同学化妆的时候，听她们推销，觉得真的还蛮有趣的。
做营销的好处就是营销无处不在，所以时时刻刻可以发现好玩的：）
8 comments
恩，分析得有道理。
最近也在学习营销知识!
by A sail on May 23, 2009 at 12:25 am. #
学习中。。
by dlimit on May 24, 2009 at 7:05 pm. #
哈哈 网站也有VIP呀~ 尤其是SNS
Keso说 请成为我们的VIP，以便我们向您发送大量精准广告。 笑死我了。。。。
by Victor Gao on May 25, 2009 at 11:50 pm. #
Mars前辈是个有心人，总能发现生活中碰到的营销趣事。有效率的用户区隔和用户激励才是硬道理。
by Bevan on May 31, 2009 at 1:28 am. #
[...] 原文链接 Saturday, May 30th, 2009 at 13:03 Categories: 互联网 Tags: 营销, 营销设计 [...]
by 请成为我们的VIP，以便于我们将来的营销 | 我的爬行JI on June 16, 2009 at 12:46 am. #
好文，收藏至GO新营销。
by GO新营销 on November 9, 2009 at 6:19 am. #
互惠，承诺和一致，社会认同，喜好，权威，短缺——这些原理好多都被滥用了，特别在互联网上，现在人们普遍对互惠有警觉心理。想起一不太贴切的话：骗子太多，傻子明显不够用了。
by Matt on October 14, 2010 at 8:28 am. #
值得好好学习！
by vivian on October 17, 2010 at 1:40 am. #