9元理发？
by MarsOcean on May 22, 2009
回国后第一次理发，在永琪。
拿的别人的打折卡在刷，最后发现洗头、头部按摩加理发一共只收了9元……真觉得他是弄错了，这个ROI未免太低了一些，好歹也这么大门面，这么多人，装修也还OK，收这么点怎么赚钱啊。
走在路上细想想，觉得应该是这样的：
1. 理发店的边际成本很低：门面装修和人员都是固定的投入，在达到饱和前多服务一个客户和少服务一个对于理发店的成本差不多。有3个客人的时候也得开空调开灯雇一堆人在那里闲聊（为了高峰人流做准备），30个客人在的时候也是一样开灯开空调只是人会被充分用起来。成本不会随着流量上升同比上升，所以理发店可以采用低折扣的会员制将顾客绑定以增加单量，单量越大，边际利润越高。而理发店性质特殊，当它的处理能力饱和时，顾客可以自行调节自己的需求（看到人多就改天再去），也不会发生大的问题（可能客人会不满，但是对于这家理发店来说已经无所谓了，反正都已经饱和了）。
2. 另一种思路，就是假定理发店是靠增值服务赚钱。9元并不是他们给理发服务的标价，而只是区隔”最没价值顾客“的基本门槛（想象一下如果是0.5元的话会发生什么事情），在得到了”有一定价值的客户“之后，他们在提供理发服务的同时，其实得到了两个部分的回报：9元现金，还有半小时1-to-1营销的时间。他们可以用这段时间向你推销染发护法烫发指压美容……这些服务的毛利往往是理发的数倍。假设理发店认为理发服务应该标价20的话，他们完全可以标价9元，然后认为有11块是自己的增值服务营销成本，只要计算得出这个市场经费划得来，就可以继续让理发保持低价。
话说我理发前就做了指压，所以相信他们还是赚到了钱的，呵呵。——但是我真的希望能多付点钱让理发师安静点……
11 comments
永琪最垃圾，我一般都在高校宿舍区的理发店理发，还能看看XS是哇
by Roy on May 22, 2009 at 10:11 am. #
永琪和文峰似乎是号称上海最宰人的理发店了。
by 刀马 on May 22, 2009 at 4:30 pm. #
晕,我还以为你会评论下如今国内理发行业的变相集资方式,看来米国的板寸头理发体验太差.
by oscarxie on May 23, 2009 at 8:08 am. #
@oscarxie: 米国理发都好几十刀啊～～～ 最便宜的9块美金连洗头都不洗的只是找个不熟练的大妈拿个推子乱推～～～
by MarsOcean on May 23, 2009 at 9:29 am. #
你要是乐意花50块剪头发，就不用忍受推销了，或者20块也行
by Stanley on May 24, 2009 at 1:19 am. #
20RMB还蛮好接受的～
by MarsOcean on May 24, 2009 at 3:11 am. #
办会员是为了集资，理发不赚钱。
by 砍刀刘 on May 24, 2009 at 6:26 pm. #
呵呵，有点意思。
by dlimit on May 24, 2009 at 7:09 pm. #
我在美国用的都是supercut… 里面的欧巴桑都是3分钟电推子搞定 结果要14刀再加2刀tips
相比较而言 国内剪头发当然是很便宜了~ 我觉得15块一个男头 他们可以breakeven 不过那些小刀手都是兼职sales 呱噪肯定难免。。。。
by Victor Gao on May 25, 2009 at 11:46 pm. #
哇撒，好久没没有见过这么便宜的理发店了！！
呵呵victor gao 的经历更牛啊~~~：））
— 里面的欧巴桑都是3分钟电推子搞定 结果要14刀再加2刀tips！
by eri on August 16, 2009 at 6:03 am. #
小弟觉得 理发店主要收入来自于染烫而不是剪发
by astrol on April 26, 2010 at 1:15 am. #