Mars Opinion

抱歉，最近更新太水了一点……部分原因是因为懒散（见上图）。 另一个原因是最近在不停地看书、参加活动、和各行各业朋友聊天、参观公司、学习请教（常常挂个“咨询”的名义……），希望可以整理和充实自己的知识结构，另外也希望可以通过了解不同公司的运作来建立一套比较完整的data-driven marketing战略战术体系，特别是一套适合中国特殊环境、适合电子商务网站的一套体系架构。但愿过年时可以完成。   最近会出来做两个演讲，周六在上海，下个周五在北京。 上海这个是WAW的活动，主要会讲一下网站分析和网络营销的实战操作，可以点击这里报名，谢谢Min和Heaven的邀请和组织。     北京这个是iResearch办的网络零售运营与管理实战培训，我会去讲一下电子商务网站的用户行为分析。 实际上不会按照网页上的大纲来讲——交完大纲之后忽然有灵感又重新建了一套表达更清楚的体系——感觉上做讲座做PPT也是逼自己整理思路的好办法，呵呵。   大家可以点击这里订阅MarsOpinion.com，这样就不用总来查看有没有更新……在我更新缓慢的时候看到老访客重复访问的数据总是觉得很有压力，呵呵。谢谢支持：）

1. 上个月参加的米贵创业者聚会： 谢谢Jason的邀请，让我这个“未来创业者”也混了进去。 唐浩夫先生的主题演讲非常高效直接（因为在座的大多是创业者，很多废话就不必讲了），不过印象最深的还是另一个VC老大的发言——“选择创业就是选择了一种生活方式。你可能以为赚到多少多少钱你就轻松了享福了，不会的。不同的阶段有不同的辛苦，你生意越做越大，你只会越来越辛苦。你选择了创业这条路，就要想清楚。”   2. Biz Cafe Simulation: 3天的商业游戏，模拟开一个咖啡店，开九周，每周都可以做各种商业决策（买咖啡豆，请人，促销，广告，工资……），最后看哪一组综合分最高（综合销售、利润、客户满意度、效率……）。 拿了第一名，做的海报居然还拿了广告大奖，小组获得巧克力一罐，红酒一瓶。 我们一直走中低价优质策略，客户满意度很高，中途被一组走高端路线的超过过一两周，但是最终我们又把冠军夺回来了。 感觉获胜的主要原因是： 定价合理：一开始我们定价处于中低（后期对手们纷纷降价后我们变成了中等价位），而同时选用了高质量的材料和良好的服务（因为计算过其实这方面的提高对成本影响不大），所以客户满意度会很高，给我们一开始就赢得好名声（上了报纸头条）。 从竞争对手的经验和教训中学习：在每一周结束后我们都会采集情报去推测每家竞争对手上一轮做了什么，结果如何（这是个很耗时的工作）。然后我们会根据他们的经历去总结规律、指导我们自己的战略——事实证明这是很有效的，节省了不少试错成本。 反应迅速：中途被后来者赶超，我们马上分析出了原因并开始了大刀阔斧的改革（之前都采用的保守战略），很快就返超。 作为Manager，队友给我的反馈是： 强项：组织团队，协调工作，综合队友的意见，分析环境和快速行动。 弱项：没有能强硬地处理队内争端、快速地处理少数意见（我花费了过多时间向不同意团队方向的队友解释我们这样做的原因）   3. Shanghai Night: 同学们在黄浦江上租了一条船，全部人穿上唐装、中山装和旗袍在上面疯。     （照片都来自摄影家Lue）   3. PLOGIT: HP赞助的博客聚会 刚好我在北京，就问顾迅大哥要了个邀请去Hidden City 1949晃了一圈。 李笑来，包小姐，文怡，还有瘾科技、可能吧的两位博主都去了，蛮热闹的，感觉： PR公司的MM们都好PP啊 Hidden City蛮漂亮的 这个活动ROI估计不高——不过HP有这个心倒是蛮好的 很多能写的Blogger未必能说…… (…)

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  传说中的碎碎念又回来了…… 44%消费者希望网站有这个功能：”显示我上次来浏览过哪些产品“。http://bit.ly/nDkw2 comScore在用力抨击根据点击后用户行为来评估网络营销效果的模型，Shor.org在用力抨击last click attribution的模型，大家都很有道理，也都有自己的利益考量在里面。http://bit.ly/2pUUMU 1800flower.com把自己页面嵌入Facebook——印象中好像也是他家尝试过嵌入CNN网站？以后电子商务前台应该会逐步碎片化。http://bit.ly/zV0Sf 1800flower.com把自己做成了个插件，可以随意嵌入其他网站。http://www.alvenda.com/merchants/1800Flowers/ Google号称说他们拿到的数据表明不同排名的关键词广告转化率没显著差别。http://bit.ly/3BAUEb 影响bannr广告效果的要素：创意 > 位置 > 大小。混杂在内容中的中小型bannr（234*60, 180*150）效果比大bannr还好。来自dynamic logic，http://trunc.it/1hiel 其次是解决问题的3个维度，“全面的看问题、本质的看问题、中长期的看问题”。虽然之前也遇到问题的去进行思考和选择，但是缺乏系统性，这3个维度给我思考问题提供一个验证的依据。比如现在的一个项目计划中，我们首先把所有的可能全部列出来，然后再回归到本源，将这些项目重新进行删减，这里面进行取舍。我认为这个由简到繁、再由繁到简的过程其实就是先全面的看待问题，然后在本质看待问题的过程。在难以取舍的时候我就会想到老师提到的“我是谁？从哪里来？到哪里去？”至于中长期的看问题，一旦你明白事情的本质了，这时候短期内你就反而不会执着于一城一地的得失了。http://www.thinktag.cn/archives/433/comment-page-1#comment-149 Personalization不妨基于所有历史信息来做，但是只用来推算战线的促销类型（例如top rated vs top sales）、风格、价格档次这些通用的属性；而recommendation则仅仅根据当前session的浏览记录来推荐，而且主要用来影响推荐产品的类别. http://www.MarsOpinion.com 英国，94%的网购用户说他们会停止在这家网站购物（或者转向竞争者），如果他们觉得这家网站服务很差；三分之一说他们最喜欢用邮件来咨询；三分之二说打客服电话总在听音乐最让他们受不了。http://trunc.it/14kzb 多想某天醒来睁开眼，发现自己坐在小学教室的课桌椅上。老师掷来的粉笔头正好打在额头上。——饭否 苹果公司为什么用咬了一口的苹果作商标？谢文给了种蛮有文化气息的解释：图灵是吃了一口含有氰化物的苹果自杀的。http://bit.ly/f3GM 价值$6.99的“免运费”往往比$10的降价更吸引消费者。http://www.getelastic.com/free-shipping-vs-discount/ Alice.com: 长期订购日用品的b2c. 1. 做长期生意；2. 定期把卫生纸啊、洗衣粉这类产品送你家；3. 给折扣，省麻烦（很多东西从超市往回拿也不方便，家里要是缺了就更不方便） trunkclub.com：视频聊天，聊完发一大箱你可能喜欢的衣服给你，不喜欢的退回——适合不想自己选衣服的宅男。 Blacksocks.com：定期给你寄黑袜子，已经卖掉1000万双。 swoopo.com：需要购买筹码才能竞拍的网站——本质上是个赌博站。 红透了的三狼啸月T-Shirt：因为搞笑评论而爆红的产品。印象中淘宝、京东之类也做过类似的尝试。 MSN十周年的Campaign: 找前100个注册用户，和注册时间内包含“10”的用户——抽奖。用户必须登录才知道自己有没有可能中奖，所以有可能能激发（可能么？）一小部分老用户登录一下？ 价值$6.99的“免运费”往往比$10的降价更吸引消费者。http://bit.ly/Ty4o5 (…)

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    去青岛待了几天，非常悠闲地闲逛了一下。 为了方便从搜索引擎搜索游记攻略过来的朋友，这里简单介绍一下心得体会： 酒店订的是汉庭快捷火车站店。优点是干净，服务态度好；缺点是离栈桥有一段距离，基本上要走15分钟才能到栈桥吧。 感觉上住在栈桥区域还蛮方便的，走路可以去劈柴院（选择多，便宜）、美达尔（不贵，也没什么特别的）吃饭，晚上回来实在没事做还可以陪MM区逛中山路上的百盛（好多品牌打折，可能是因为青岛换季比较早？）。 第一天的路线是从栈桥出发沿海一直向东走，对照地图一个个景点看，直到迎宾楼。从迎宾楼出来打的去第一海水浴场，然后走路逛去八大关，从花石楼出来可以到第二海水浴场，路边烤鱿鱼真的非常好吃（整只鱿鱼，根据大小5 ~ 10元不等），比美达尔的好吃。晚上打的去了云霄路传说中的海岛渔村，没觉得有什么特别的，我们点得很便宜，但是看海鲜牌价感觉有很多很贵的（比我早一阵子在北戴河吃到的贵：（） 第二天去了金沙滩，从栈桥去轮渡很方便（出租车起步价，当然也有很多出租开价就喊20的:S），轮渡到薛家岛，出租车10元到金沙滩。沙子很好，浪很好，服务混乱（帮你看包的人根本没在看），到处找机会收你钱。旁边的海鲜排档蛮便宜（可以讲价的），但是海鲜质量一般。感觉上应该在那里住一晚上的。 第三天……睡到中午，随便逛了逛。糖同学是懒虫，我之前在加州对海洋也有点审美疲劳，所以没有把假期搞得满满当当的。 教堂啊，XX楼啊，到处要买票才能进楼，每次进了楼就感觉里面完全没有外面好看。 有两种的士，一种10元起价，1.7元一公里，另一种7元起价，1.2元一公里。基本上等在旅游点外面的都是第一种：（ 总体感觉： 青岛很干净，空气很好，海水也比想象中清澈 景点人很多 计程车确实不规范，乱七八糟——不过也不只是青岛有这个问题吧。

继续帮老东家新蛋招人@__@，这次要求比较低： Web Project Specialist 岗位职责： 研究e-commerce 前沿网络功能应用，提出改善购物体验和优化用户界面的意见。 电子商务行业的研究,并独立完成研究报告。 监控竞争对手网站的产品价格策略、产品线分布、促销情况、网站设计等信息。 协助处理美国相关部门移交过来的项目研究报告。 配合项目负责人，为确定实施的网站项目撰写需求功能分析，协同网站设计师和程序员共同完成网站相关项目 任职要求（例如所需工作背景、性格特征、特殊技能等其他要求）： 计算机专业，电子商务专业或营销，管理学教育背景。 本科或以上学历。 一年以上电子商务公司工作经验或电子商务咨询公司工作经验，有B2C电子商务公司经验优先。优秀的应届毕业生也可考虑。 有较强的分析能力，洞察力和信息捕捉能力，有技术创新意识。 逻辑思维能力强，学习能力强。 对购物体验，流程设计有一定的理解。 了解网站架构，有从事网站前端设计经验优先。 优秀的沟通协调能力和理解能力，必须具备以顾客为导向的理念。 精通书面英语，良好的英语交流技能。（CET-6以上）   请发简历到Justine.Y.Su@Newegg.com，请注意这是个entry-level的职位。

某公司为香港独资服装企业，数年来一直从事欧美日名牌服裴的生产。产品以高档无缝边针织服装为主，技术门槛很高，目前国内市场没有同类产品。2009年下半年，公司决定以互联网为平台，开始推广和销售自有品牌产品。 目前，该项目正处于团队建设阶段，希望能够邀请到有能力和抱负的朋友加入： 1） 技术经理 职责： · 开发，升级和维护B2C网站系统。可以在开源的程序上进行二次开发，在常见的B2C网站系统上增加一些特别的功能（例如图形化导航，虚拟试衣间等），并对整个网站系统软硬件进行维护 · 将B2C网站系统和其他配套系统（客服电话系统，仓储系统，ERP等）整合在一起 · 如必要，需负责开发或修改客服电话管理程序等配套系统，以使其适应电子商务业务 要求： · 2年以上网站系统开发经验， · 熟悉电子商务产业 · 精通.NET / SQL或者其他网站开发所需语言、工具 · 有电子商务网站开发经验者优先 · 有网站界面设计优化（UE）经验者优先 · 有作品展示者优先   2） 市场营运经理 职责： · 网络营销：制定市场预算和计划，负责广告投放，邮件营销，SEM，网站联盟营销等所有网络相关市场营销活动 · 口碑营销：设计活动，通过博客，论坛和SNS来推广品牌，获取新消费者 · 网站分析：监控网站流量和营销活动效果，优化网站和市场投放方法 · 客户分析：监控顾客行为数据，整理汇总并且给出行动建议，保持老客户活跃度 要求： · (…)

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回到了上海，倒时差ing 给自己放4个月大假，陪父母和糖同学 两个半月在上海，一个月在湖南，一周在北京（04.29 updates: 再会安排时间去深圳，呵呵） 希望有机会和大家见见面聊聊天：）

公司TR部门（上海）招聘，比较急，所以我也来跟着宣传一下。   电子商务研究员   电子商务研究员是TR（Technical Research）部门专家组的职位。TR主要从事新技术、新业务研究与技术、业务支持。电子商务研究员的职位会涉及到的工作包括：关注电子商务业界动态及商业模式，竞争对手研究，参与公司业务流程改进，参与公司电子商务各个软件模块和内部系统的改进，公司网站改进及建议，公司业务运作、市场活动、产品管理等方面的改进及建议，与技术团队一起完成软件技术原型设计，公司外部项目顾问支持。本职位的工作将会涉及到这些工作领域中的一个或者多个，研究范围包括北美、欧洲、亚太多个国家和地区。如果你热爱电子商务，喜欢迎接挑战，并期待深入了解电子商务的方方面面，TR将会为你提供这样一个环境，欢迎加入Newegg。 职位要求： 1.本科或以上学历 2.三年以上零售业或电子商务行业工作经验 3.基本了解企业运作各个方面 4.分析能力强 5.在下列领域至少精通一项： –财务分析 –市场营销 –软件系统业务分析 –统计学 –Web领域知识（SEO/SEM、用户体验与Web分析、Internet Marketing等） 6.熟练的英文读写能力 7.热爱电子商务        競爭情報分析師-Competitive Intelligence Analyst   Job Description: The CI analyst assists CI manager to provide support to CEO and other (…)

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