Mars Opinion

上周末又去了趟北京，和一些传统企业的童鞋们聊了聊电子商务和网络营销，感觉电子商务现在真是红得发紫啊，有点资源的都往里冲……   几件有趣的小事情： 1. 订机票 一直是去那儿（www.Qunar.com）的忠实用户，80%情况下对他们很满意。10%不满意是因为在去哪儿看到的机票未必能订到（有些小代理还得要你先定，他们再电话确认之类，浪费时间），还有10%不满意是因为有些小的机票代理付款流程让人不爽。 也是因为有这些不爽，听说淘宝开了机票区，便用淘宝和去哪儿比了下价，发现去哪儿也没什么价格优势（虽然听说淘宝收佣金比较狠），便跑去淘宝订了票，顺便把春节回家的票也订了。 阿里系真可怕。   2. 订酒店 虽然约好去朋友家投宿，但还是查了一下酒店信息以防万一（想说如果飞机晚点就直接去演讲的酒店住下，可以多睡会儿）。然后就发现协程的设计很好玩： 联系方式没有直接显示出来，而是用了个展开按钮，点击一下才让你看到。 蛮聪明的，这样就可以监控有多少人主动积极地看酒店电话号码，应该也可以用这个数据去跟酒店谈钱。只是如果不是协程这样的中介，而是自己的网站自己的生意，可能很难权衡“易用性”和“效果量化测量”的轻重吧。   3. 飞机上广告 飞机上看到大智慧（炒股软件）的广告。 想说，如果这个软件普及到一定程度，光从这样大规模的用户本身行为数据中就可以分析出大量的信息，并不需要什么天才的算法应该也能对股市有个比较准确的预测——只是这个预测数据受益人不一定是谁就是了。   4. 机场大巴广告 居然在北京机场大巴上看到了一号店（www.yihaodian.com）广告…… 两个卖点，一个是送货快（当天订货，次日送达），另一个是便宜（一元疯抢——虽然其实只是对新用户的一个促销，可以用一块钱买一件特定商品），不知道广告效果怎么样。   5. PPT小人 很多人问上次我在WAW演讲PPT里的小人哪来的——网上搜来的。 我挑选了一些，压缩了一下，放在服务器上，大家有兴趣可以下载，为了防止盗链，设了个密码www.marsopinion.com。 下载地址是http://marsopinion.com/wp-content/uploads/little.rar

最近几次网上买东西都不顺利，现在感觉这边的系统和服务也都很原始。 1. 在Kielh’s给包子同学买化妆品 结帐时注册帐号永远不成功，没有提示信息告诉你哪个输入框错误，只是一再redirect到注册页面。 选择另外的页面进行注册，成功，Coupon Code输入成功，但是总金额永远不变。 进入投诉页面，提交——再次被redirect到原页面，没有任何提示信息显示我哪里填错了。 重填一遍，骂了一遍他们系统，提交成功，放弃购物。 2. 在Lenovo买笔记本 一切顺利，用CPP获得了Merchant Discount之后，再用30% OFF的coupon得到了额外折扣。 过了几天，忽然收到他家的信说我Shipping Address和Billing Address不一致，要我和银行联系后给他家电话，否则就威胁我可能会取消订单。 给银行打电话搞定地址的事情，打联想电话，不通。 再打，说现在太忙，要我留言，会在一个工作日内回我电话。于是留言描述了情况。 一个工作日过去，毫无回音。再打电话，再让我留言…… 过了两天，收到Email说Order Confirmed。 3. 在AX买衣服 圣诞节前看到折扣很夸张，又懒得跑去店里，就在网上选了两件衬衣。在landing page发现他们同一个banner上的不同区域其实是可以点击到不同的促销页面的，但是因为区域间没有明显区隔，也没有标识，估计会损失很多应有的流量。 当时是Free Shipping促销，减免20块的shipping fee。 拿到衬衣，发现不合身 过了两天刚好去Santa Monica去玩，便拿去店里退，才发现invoice上把free shipping的20块减免到了衣服单价上，我付了126块，结果只能拿回106块。 打电话投诉，吵啊吵啊，最后还是没有定论，号称要转交给XX部门之后给我答复。 累积写过3封投诉信，没有一封被回复，电话过去正式complain了一下。 越来越觉得Newegg.com在美国能够做起来是很有道理的。（想起来去年也有过类似感叹）。

和菜头同学的Blog上最近一片凄风惨雨，留言评论框变成了一个温暖的树洞，很多人在里面说着自己在当前环境下的生活。群发邮件：大裁员第一波还对于各大公司的动向做了一些整理，看着觉得有些心惊。 从RKG博客上看到另外的图，也是很惨： Holiday Season临近，往年已经开始向上走的曲线却毫无起色： AOV更是掉得不行。 虽然样本不大，只是他们自家客户，可和实际情况也相差不会太大。 　　 线下似乎更惨一些（来源：New York Times）： 很多零售商在10月的销售都同比下降超过10%！ 沃尔玛之类低价零售商才能勉强维持增长。 而且，就我收到的促销邮件来说，沃尔玛，SEAR之类的店家，今年已经都把Holiday Season Promotion大幅提前，开始做Early Black Friday，或者Early After Thanksgiving促销，各家已经开始猛烈的杀价。 昨天甚至还看到了TigerDirect的Early Black Friday Promotion邮件。说不定再过两天可以看到Early Cyber Monday的出现。大家都挖空心思提前做节日促销了。 　 总感觉这里面有恶性循环的趋势，大家都觉得要萧条了，就开始控制消费，进而影响到生产，然后各个公司生意越来越难做发不出钱来，大家就觉得更萧条了，更加不敢乱花钱……

每天晚上和加菲同学跑步，跑下山，再跑回家。 回家半路上忽然看到加菲同学停了下来看天——“那是什么东西？”顺着他目光看去，天上有三个光斑在沿着规律的椭圆轨道移动（天上有很多云，所以还是看比较清楚的）。 两人初步推断说应该是哪家在往天上打灯玩。 　　 快到家的时候，又停下来研究： 1. 光斑对我们的相对位置没有变。这就有两种可能，一种是光斑在移动——这样就不太像打灯；另一种可能是因为光斑很高，离我们很远，所以我们移动一千米之后看它们的相对位置不会有多大差别——这样的话，发射源的强度要求又会更高一点。 2. 在很少的、没有云的部分，我们仍然能够看到光斑。——一种可能是我们看错了，因为天空大部分被云覆盖，仅仅有少许空隙，而光斑并不醒目，很容易看错；第二种可能是如果往天上打激光，不管有没有云层都是能够看到光斑的（我不懂这个……）；最后的可能性就是——这不是光斑。 3. 天地之间，没有看到任何光柱。 　　 回家发现后院是绝佳的观测点，于是骗大叔说外面有飞碟把他骗了出来，一起在讨论——可惜拍照不成功。这位号称玩过激光器的同学为我们加入了新的一些知识：1. 普通的激光就可以打到很高的天上；2. 就他看起来，没有云层的地方是没有光斑的；3. 因为这边空气很清澈，所以没有光柱，光柱是由于灰尘产生的。 所以，暂定那些东西是光斑——只是这里是居民区，谁那么没事做往天上打激光呢？:S 　　 之前去北京玩，在颐和园也看到了远处的不明飞行物（橘红色的椭圆光斑），园子里的人都在看，也都在讨论。最后有人站出来说那边有个机场，光斑是飞机排出的未充分燃烧的燃料燃烧的样子，大家听听觉得还讲得通，就散了。 想说，如果看到了真的飞碟，我们也会找个最能理解的说法把它解释过去吧，呵呵。

很久之前看过report说 浏览网页时，人的注意力最容易被人脸吸引 正面的美丽女性人脸最为吸引人 （听上去很废话，呵呵） 看到这篇How A Pretty Face Can Push Visitors Away，里面用过我之前提过的广告例子。说的意思是：用漂亮脸蛋吸引了观众之后，还要引导观众去看你想要传递的内容。   好像这幅图，脸蛋没什么问题，看上去舒服，而且专业。 可是，你的眼睛会怎么动呢？ 看网页 看到有PPMM，于是眼睛转移到PPMM脸上 看到PPMM的眼睛正在看自己……于是转移开视线 结果就是广告商花了钱让你看了MM，却没能把想传递的信息传递给你。 下面有一个视线追踪对比测试（我之前写过这个测试的局限性），给定两个内容相近的广告： 唯一的区别是model的视线，第一幅是直视观众，第二幅则看向产品。 得到的热点图如下： 结论很明显： 观众会追踪广告中人物的视线。 在Banner广告上放美女图片时——注意看看那个美女在看哪里，把你想要传达的主要内容放那里。