Mars Opinion

所有对美和伟大的探求最后都转回生命本身。 追寻的结果无非还是生命的痛楚和虚弱。 于是再倒过来找个故事把它慢慢讲出来。

作者：MarsOcean  出处：http://www.MarsOpinion.com  中午在滚锅吃饭，套餐，送奶茶。 奶茶很大一杯，和国内的街客之类差不多，一个硬硬塑料杯，上面覆盖一层薄膜，用吸管戳开一个小洞伸进去喝。 薄膜上照例会印一些没营养的文字，例如告诉你和天蝎座最相配的星座是狮子，处女和天平。 忽然觉得这上面能否玩一些花样：） 　　 首先，单纯的无聊文字印在上面实在是太浪费了。 拿着杯子要拿很久，上面的字是不想看到也难的——可是你让我看到说天蝎座适合狮子座对你有什么好处呢？如果换成自己的宣传语（例如“第一家滚锅便当店初创于1953年，由陈老先生在台湾XX地区……以猪油拌饭为特色……”）岂不是可以在潜移默化当中教育到消费者？如果能把广告卖掉换钱也好啊。 　　 只是这样的话还是有些问题。 首先是，杯子需要定制（觉得应该不难）。 其次是，这些信息看久了还是无聊。 为什么会无聊呢？因为没有互动。 仅仅是阅读而已。 　　 所以如果换成猜谜或者问答（问题一定要有趣）的形式，激发客户思考，效果可能又会更好一些。 例如把招牌菜名字做成谜底，谜面写在杯盖上，谜底写在杯身上，先让消费者好奇一下，再看答案，印象就更深刻了。 那么如果更进一步，如果对自己的题目趣味性更有信心的话，是不是可以不把谜底印杯身上，而是放在店里，或者藏在店员脑袋里呢？这样子的话客人下次就会更留意这家店，或者会和店员进行几句“请来一份ＸＸ便当”之外的沟通，这样做会不会让顾客对这家店更有感情呢？ 　　 好吧，既然都已经重新回到店里了，我们也可以发现其实没必要局限于“谜语”或者“问题”了。提供一些”线索”也是可以玩的。 例如在杯子上写“你有没有发现我们分店有一盏灯的颜色是不一样的？”，这样可以激励顾客更加细致地去发现和体味这家店（来吃饭等餐时反正无聊），更容易产生感情。 或者在杯子上写说“进门第五张桌子四个角有惊喜哦”，然后再在那张桌子四个角写上一句貌似很有哲理的话，例如“可能争取了还是会什么都没有，可是不争取却是一定会有后悔”。如果有闲来无事的客人真的跑来看的话，因为加入了“探险寻宝”的元素，所以客户的体验也会好玩很多。 　　 好吧，既然已经把一杯奶茶搞这么复杂了，不妨再复杂一点。 目前我们想到的方案都是“奶茶线索 –> 目标信息”类型的，看到奶茶杯子上的线索，找到目标信息。可是这里面还有一些不完美的地方： 首先，一般而言，我们不太可能印制太多种的杯子，几十种了不起了。如果以培养常客为目的的话，他们很快就会看腻掉。 其次，客户参与感不强，虽然如果有几十种辈子的话，顾客可能会随机拿到一种，但是顾客本身并不会有“参与”的感觉（毕竟是店员递给他的）。 所以，如何增加奶茶杯的多样性和参与互动呢？ 　　 觉得可以从吸管入手。 拿到奶茶之后顾客能够参与的部分很有限，无非就是把管子插进去开始喝——可是把管子插到被盖的哪个地方是不一定的，这样就产生了多样性和参与。 比如说，我们可以把管子换小一号（好吧，不能喝珍珠奶茶了，只能用纯奶茶或者其他饮料：（），这样的话管子直径大约是0.5CM，杯盖直径是12CM（都是估计的），预计大部分人都会戳在杯盖中心位置大约直径8CM的一个圆当中，这个圆的面积是PI * 4 * 4 = (…)

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　　无意间看到一篇《新手帮助：为什么以及如何使用RSS订阅blog和新闻资讯？》，觉得很有用，便转载了过来。然后把这篇东西放在了导航栏那里，放在订阅按钮边上，因为觉得这样可以帮助我吸引更多的人订阅（貌似还是有很多人不知道用RSS订阅）。 　　然后才开始稍微仔细一点浏览那篇文章，才明白为什么作者强烈推荐他人转载这篇——因为这篇文章是他自己Blog的营销，里面充斥着对那个Blog的链接……转载的人不仅为他免费做了一次宣传，而且还会把这个宣传放在自己Blog的醒目位置。 　　…… 　　所谓的Marketing2.0典型案例吧，营销的受众成了营销信息的传播者和放大器，而不仅仅是信息的终点。

http://www.emarketer.com/Reports/All/Em_ecom_canada_b2c_jan07.aspx?src=report_head_info_sitesearch

　　忽然发现流量有上涨。 　　查了一下，发现每天从百度搜索BestBuy过来的就有不少流量，过去百度一看，原来排在了搜索结果第四位。 　　第一位是BestBuy官网； 　　第二位是太平洋的报道； 　　第三位是BestBuy.ca。 　　然后我那篇写BestBuy的文章居然排到了第四，受宠若惊一下，呵呵。 　　分析原因应该是： 　　我是独立域名Blog； 　　文章标题中含有BestBuy； 　　文章中多次出现BestBuy； 　　媒体文章都分子目录，而Blog文章都是在根目录。 　　我RP值比较高（不是PR值:P） 　　呵呵。

作者：MarsOcean  出处：http://www.MarsOpinion.com  　　前几天接待了上门的推销员，她们玩了两个小技巧。 　　第一个是首先会很客气地问你是否能够进门谈，这样做和直接在门口谈判相比优势在于： 比起需要你购物，这是一个更小的要求，更容易得到同意； 进屋之后整个谈判气氛会变化，门口对峙时由于是站姿，主人家会尽快结束谈话，而在家中谈主人会更舒适，能够容忍更长时间。而且可行谈话气氛也容易造成一种朋友到访聊天的错觉； 实验数据表明（数据以后给），当人们答应了一个较小的要求后，由于心理的一致性，会更容易答应较大的要求（已经让人进门了，又谈了这么久，多少买一点吧，这东西看着还不错） 　　总体而言，这个技巧是正当合理的，应该也是较为有效的。 　　另一个就纯粹是欺骗性的花样了，也是很常用的欺骗手段——分拆卖点，把相同卖点分拆开，显得更多，更实惠，也比较有层次易于给人留下印象。 　　她们是推销卫星电话的（中国卫通？），说了两个卖点： 长途只需要2毛钱每分钟； 现在预存话费，将免费多送您50%话费。 　　经过实际测验（可能大部分用户不会这么认真），发现实际上扣除的是3毛钱每分钟。对此她们的解释是：“本来是3毛，但是因为我们送了您50%话费，所以您实际上只需要支付2毛钱每分钟……所以您看，现在多预存话费最合算……” 　　（写到这里，忽然想起来她们到底有没有多给我那50%呢？……记不起来了-   -b……很可能还是被骗了） 　　这样解释未必不通，但是之前的两个卖点就纯属误导了（因为其实只有一个）——可以看出来中国卫通的推销员本意应该是欺骗消费者的。 　　OK，随便分析完了～ 　　觉得第一点是正道，是可以使用的；但是第二点影响就很不好了，至少我现在对中国卫通印象就很差，而且我会写这样一篇文章影响一部分人，让他们对中国卫通也产生负面印象。由于推销员拉单子而损害企业诚信形象长远来看得不偿失吧——就好像我一直觉得招商银行是不错的银行，但是被他们某推销员骗了办信用卡（号称终身免年费）最后却被要求交Ｎ百元之后（当然不给），便把招行卡都销掉，而且开始做他们的负面宣传了。 　　诚信还是很重要的，特别是你想做长远的话。对于企业而言，怎样管理好自己的推销员，合理使用技巧，在不破坏企业形象的基本要求下去有效促销，是很重要，也是很困难的。