Posts Tagged “博客营销”
体验营销，口碑营销，博客营销？
by MarsOcean on July 22, 2008
下面这个广告创意非常赞： 1. 把Tshirt包裹在邮包外面； 2. 邮寄出去，让他在恶劣的邮政运输体系里面走一圈 3. 收到后，打开，里面有一包洗衣粉——试试看，可以把衣服洗得像新的一样。 不清楚这是否只是个平面广告。 感觉上，如果产品质量确实不错，而且TShirt材质也刚好适合洗涤的话，倒还真不妨做个事件营销——体验营销。找几千个网上比较知名的Blogger，给每个人寄上一个盒子。 相信这么有趣的广告方法，很多人都会忍不住在Blog上写上一笔（不少人可能也真的好玩用洗衣粉洗一下），也有很多人会像我一样出于好玩而转载的——虽然未必有兴趣把那件Tshirt往身上穿。 这样做， 1. 讨好了有影响力的那群人，白送东西给他们 2. 给了他们谈论的话题——不像那种“华硕产品就是好呀就是好”之类博客营销，这种blog帖子是围绕真实、有趣的事件而写的，Blogger更愿意写，读者更愿意看。 3. 让知名Blog做了自己的见证人和代言人，整个实验，非常有公信力，而且最后的见证是由非官方的Blogger自己发出，读者接受度会强很多，对于品牌、产品效果的理解和印象也会深入很多。（那种自己也不用华硕产品，却突然发篇文章说“华硕产品就是好呀就是好”，粘帖几句广告词，谁信呢）。 蛮好玩的。
口碑营销
by MarsOcean on June 1, 2008
从Andy那里看到了一小篇文章，挺有意思。 他建议餐厅给吃午饭的顾客，每人六份打包好的甜点让他们带回办公室。 如果给一份，顾客就自己吃掉了。 可是给了六份呢，他们只能回办公室，把甜点分给同事吃，一边分一边要告诉同事：我中午在XXXX吃的饭，这是他们送的甜点。别人白吃东西很开心，也就随便问问说那家店怎么样啊，顾客就会跟他们描述一下，帮你做口碑传播。 （嗯，美国这边很多本土同事都是每天出去午餐的，对于他们喜欢的餐馆来说，他们有很持续的价值） 个人觉得，操作细节上还可以优化。 比如甜点不是随便给，而是找个由头（店庆？店主生日？今日幸运Table？），这样可以让顾客不要对免费甜点有预期； 比如要挑选看上去比较满意的顾客送东西，这样他回去比较会比较多说好话而不是坏话。 可能还可以挑选那种刚刚出现一个月，来吃过三四次的顾客，他常来说明基本满意，他刚发现这家店的话他同事很可能也对这家店不熟悉。 比如可以选那种看上去话多的顾客送…… 先不管细节的话，可以发现这个贴子还是蛮好玩的。 虽然口碑传播，很多时候难以控制，可我们还是可以做一些事情。 自然的口碑传播是这样发生的：被动的坐着，让顾客发现你的独特之处（“这家牛肉面好香！”），然后被感染（“赞！”），等待他们在之后合适的机会为你做宣传（下次吃饭，有人问“去哪？”，他可能跟朋友说“去XXXX，那家牛肉面很香”）。 这里面牵涉到了几个要素： 口碑传播的意愿——觉得你牛肉面好吃的客户刚好喜欢说话，喜欢帮别人推荐餐馆 口碑传播的机会——刚好要有人在讨论去哪里吃饭 口碑传播的内容——“牛肉面很香” Andy那个点子，其实就是增强了这几个要素发生的可能性。 你可以为那些看上去比较会传播口碑的消费者提供更好的服务（比如送甜点），把有限的资源用在最能产生效果的地方。 你可以为他们创造口碑传播的机会、情境——期待他吃完饭就去楼上楼下帮你吆喝“真好吃啊”是不现实的，但是给他一堆甜点去分发给同事，就自然为他创造了对话和传播的条件。 而内容呢？首先，“免费甜点”本身就是一个可以传播的内容；其次，由“那家餐馆送的免费甜点”激发的对话可以让顾客有更多机会和意愿去进一步描述你的餐馆（比如吃甜点的同事问“那家店好吃么？”，你就会想想吃过的东西好不好吃，有什么可以推荐的，很可能推荐给同事“牛肉面不错，很香”。如果没有这个对话的话，你很可能懒得费脑筋去想这家店什么东西好什么不好，也懒得去推荐。 所以综合起来看，是肯定可以对整体的口碑传播起到推动作用的。 自己以前（两年前……）也设想过一些一些口碑营销的Campaign，后来也陆续转载到了www.MarsOpinion.com上面（B2C电子商务博客见证活动构想和B2C电子商务网站赠券营销），不过现在想想设计方面确实都还蛮不成熟的，主要是在给用户创造传播情境上明显做得不够。 （为什么我觉得自己最近语句总是不通顺……英文没提高的同时中文水平下降……真是无语）
东瞧瞧，西看看（二）
by MarsOcean on April 13, 2008
百事可乐“敢为中国红” 好吧，我承认我很out，去年9月的事情现在才知道（美国滴百事还是蓝色的……）。 百事可乐，可口可乐，一向以“蓝”、“红”来划分阵营，百事之所以进行“敢为中国红”Campaign，明显就是想“在北京奥运会临近之际，百事以国家自豪感为突破口，将产品包装与国旗挂钩可谓是大胆的游击式营销。此举既搭上了奥运会的便车，又没有越过奥运赞助商的雷池半步。”（来源：纪泽伟）。如果真的“输入“敢为中国红”，google记录720万条，前10页基本都是相关报道”（来源：尚品），这一赌算是赢了。 您退订邮件是否是因为您找到了更好的网站？ 最后，关于客户退订Newsletter，我之前写过简单技巧，降低电子邮件营销中的退订率。刚看到这篇Making Unsubscribes Worth it，里面也有相关的建议（建议在客户退订时加入一个问卷调查），下面这条之前没想到过，就是问消费者：您退订邮件是否是因为您找到了更好的网站？（Are you unsubscribing because you’ve found a better site? ）。这个信息的收集一方面可以帮助我们了解竞争对手（特别是新崛起的对手）动态，也可以让我们实时了解到值得向哪些网站去学习。 要做就做第一 前面的消息都很古董…… 下面是更古董的：搜索引擎排名第一的链接得到53.36%的Clicks和28.43%的Time Spent。来自于Distribution of Clicks on Google’s SERPs（2006年的报告#___#） 原来回我信已经是给面子了 看到消息，Shopping.com Ignoring 95% of Merchants，才感叹道原来他们回我们信已经是给面子了。 Affiliate搞了一堆，效果越来越差，服务跟不上来，Merchant Center里面骂声一片，停止接受新的顾客…… 发展快也未必是好事，如果没有做好准备的话。 (…)
