Posts Tagged ‘博客营销’

体验营销,口碑营销,博客营销?

July 22nd, 2008

下面这个广告创意非常赞:

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1. 把Tshirt包裹在邮包外面;

2. 邮寄出去,让他在恶劣的邮政运输体系里面走一圈

3. 收到后,打开,里面有一包洗衣粉——试试看,可以把衣服洗得像新的一样。

  

不清楚这是否只是个平面广告。

感觉上,如果产品质量确实不错,而且TShirt材质也刚好适合洗涤的话,倒还真不妨做个事件营销——体验营销。找几千个网上比较知名的Blogger,给每个人寄上一个盒子。

相信这么有趣的广告方法,很多人都会忍不住在Blog上写上一笔(不少人可能也真的好玩用洗衣粉洗一下),也有很多人会像我一样出于好玩而转载的——虽然未必有兴趣把那件Tshirt往身上穿。

这样做,

1. 讨好了有影响力的那群人,白送东西给他们

2. 给了他们谈论的话题——不像那种“华硕产品就是好呀就是好”之类博客营销,这种blog帖子是围绕真实、有趣的事件而写的,Blogger更愿意写,读者更愿意看。

3. 让知名Blog做了自己的见证人和代言人,整个实验,非常有公信力,而且最后的见证是由非官方的Blogger自己发出,读者接受度会强很多,对于品牌、产品效果的理解和印象也会深入很多。(那种自己也不用华硕产品,却突然发篇文章说“华硕产品就是好呀就是好”,粘帖几句广告词,谁信呢)。

蛮好玩的。

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口碑营销

June 1st, 2008

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Andy那里看到了一小篇文章,挺有意思。

他建议餐厅给吃午饭的顾客,每人六份打包好的甜点让他们带回办公室。

如果给一份,顾客就自己吃掉了。

可是给了六份呢,他们只能回办公室,把甜点分给同事吃,一边分一边要告诉同事:我中午在XXXX吃的饭,这是他们送的甜点。别人白吃东西很开心,也就随便问问说那家店怎么样啊,顾客就会跟他们描述一下,帮你做口碑传播。

(嗯,美国这边很多本土同事都是每天出去午餐的,对于他们喜欢的餐馆来说,他们有很持续的价值)

  

个人觉得,操作细节上还可以优化。

比如甜点不是随便给,而是找个由头(店庆?店主生日?今日幸运Table?),这样可以让顾客不要对免费甜点有预期;

比如要挑选看上去比较满意的顾客送东西,这样他回去比较会比较多说好话而不是坏话。

可能还可以挑选那种刚刚出现一个月,来吃过三四次的顾客,他常来说明基本满意,他刚发现这家店的话他同事很可能也对这家店不熟悉。

比如可以选那种看上去话多的顾客送……

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先不管细节的话,可以发现这个贴子还是蛮好玩的。

虽然口碑传播,很多时候难以控制,可我们还是可以做一些事情。

自然的口碑传播是这样发生的:被动的坐着,让顾客发现你的独特之处(“这家牛肉面好香!”),然后被感染(“赞!”),等待他们在之后合适的机会为你做宣传(下次吃饭,有人问“去哪?”,他可能跟朋友说“去XXXX,那家牛肉面很香”)。

这里面牵涉到了几个要素:

  • 口碑传播的意愿——觉得你牛肉面好吃的客户刚好喜欢说话,喜欢帮别人推荐餐馆
  • 口碑传播的机会——刚好要有人在讨论去哪里吃饭
  • 口碑传播的内容——“牛肉面很香”

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Andy那个点子,其实就是增强了这几个要素发生的可能性。

  • 你可以为那些看上去比较会传播口碑的消费者提供更好的服务(比如送甜点),把有限的资源用在最能产生效果的地方。
  • 你可以为他们创造口碑传播的机会、情境——期待他吃完饭就去楼上楼下帮你吆喝“真好吃啊”是不现实的,但是给他一堆甜点去分发给同事,就自然为他创造了对话和传播的条件。
  • 而内容呢?首先,“免费甜点”本身就是一个可以传播的内容;其次,由“那家餐馆送的免费甜点”激发的对话可以让顾客有更多机会和意愿去进一步描述你的餐馆(比如吃甜点的同事问“那家店好吃么?”,你就会想想吃过的东西好不好吃,有什么可以推荐的,很可能推荐给同事“牛肉面不错,很香”。如果没有这个对话的话,你很可能懒得费脑筋去想这家店什么东西好什么不好,也懒得去推荐。

所以综合起来看,是肯定可以对整体的口碑传播起到推动作用的。

    

自己以前(两年前……)也设想过一些一些口碑营销的Campaign,后来也陆续转载到了www.MarsOpinion.com上面(B2C电子商务博客见证活动构想B2C电子商务网站赠券营销),不过现在想想设计方面确实都还蛮不成熟的,主要是在给用户创造传播情境上明显做得不够。

(为什么我觉得自己最近语句总是不通顺……英文没提高的同时中文水平下降……真是无语)

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东瞧瞧,西看看(二)

April 13th, 2008

 

百事可乐“敢为中国红”

AI-AK912B_flp1__20070911151642好吧,我承认我很out,去年9月的事情现在才知道(美国滴百事还是蓝色的……)。

百事可乐,可口可乐,一向以“蓝”、“红”来划分阵营,百事之所以进行“敢为中国红”Campaign,明显就是想“在北京奥运会临近之际,百事以国家自豪感为突破口,将产品包装与国旗挂钩可谓是大胆的游击式营销。此举既搭上了奥运会的便车,又没有越过奥运赞助商的雷池半步。”(来源:纪泽伟)。如果真的“输入“敢为中国红”,google记录720万条,前10页基本都是相关报道”(来源:尚品),这一赌算是赢了。

 

您退订邮件是否是因为您找到了更好的网站?

最后,关于客户退订Newsletter,我之前写过简单技巧,降低电子邮件营销中的退订率。刚看到这篇Making Unsubscribes Worth it,里面也有相关的建议(建议在客户退订时加入一个问卷调查),下面这条之前没想到过,就是问消费者:您退订邮件是否是因为您找到了更好的网站?(Are you unsubscribing because you’ve found a better site? )。这个信息的收集一方面可以帮助我们了解竞争对手(特别是新崛起的对手)动态,也可以让我们实时了解到值得向哪些网站去学习。

  

要做就做第一

前面的消息都很古董……

下面是更古董的:搜索引擎排名第一的链接得到53.36%的Clicks和28.43%的Time Spent。来自于Distribution of Clicks on Google’s SERPs(2006年的报告#___#)

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原来回我信已经是给面子了

看到消息,Shopping.com Ignoring 95% of Merchants,才感叹道原来他们回我们信已经是给面子了。

Affiliate搞了一堆,效果越来越差,服务跟不上来,Merchant Center里面骂声一片,停止接受新的顾客……

发展快也未必是好事,如果没有做好准备的话。

  

让Landing Page和Banner的风格一致

Virgin做了个平凡的Banner广告,效果不错,可以用来说明一条平凡的道理:让Landing Page和Banner的风格一致,并且直观的呈现出消费者希望寻找的信息,可以提高转化率(听起来简直是废话)。

这是广告:

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这是Landing Page:

virgin_america_landing_page

还有两点值得一提:

第一点比较猛的是,这个Landing Page就是Virgin的网站首页——他们为了配合自己的Campaign把自己首页风格都改掉了。

第二点就是,这个广告出现在Facebook上,而我看到的哪篇文章的标题是Why Virgin’s Banner Ads Work, Even on Facebook!……虽然以前早就看过相关报告说Facebook广告效果差劲,可这还是第一次看到有blog这样揶揄它,呵呵。

  

镜子里也能做广告

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Blogbus的魏武挥Blog上的。

广告做到了洗手间的镜子里面……我们还真是生活在广告中啊。

 

酒店广告2.0

看到这个manmanzou.com的Campaign(应该是和Blogbus合作吧),觉得蛮有意思的,规则如下:

  1. 您可登陆专题首页,选择一个您钟意的酒店,填写您的博客地址获取插件代码,添加代码在您的博客中,并且在24小时内写一篇“我的五一新计划”博文,并添加Tag“五一新计划”。我们将对您的参赛资格进行审核,通过审核后,您的文章将出现在专题页面首页;
  2. 通过吸引网友为您投票,每个酒店得票数最高的住客将免费获得5月1日黄金假期入住高级酒店(四星或五星)一晚的资格,共10个获奖名额;
  3. 您可在博客的侧边栏同时添加多个插件,但最终一名用户只能获得一间房间入住资格;
  4. 本活动时间从即日起截止至4月23日下午18时;

这种2.0思路很值得赞赏……不过门槛好像还是有点高,不知道最后效果会怎样。

  

影响有影响力的人

之前想过拿一批网站积分去送那些知名博客(当然会做得很有针对性),现在看来很多公司已经这样做了,在Damn! I wish I’d thought of that!上就有这样一篇帖子:

Saul Colt of FreshBooks heard that I love the gourmet hand-made mustard from Kozlik’s in Toronto.  So he sent me some.

I thanked him, of course. But I’m also blogging about it, I tell friends, and I’m much more aware of everything FreshBooks does.

Now I’m a fan, not an acquaintance.

Never, ever send a generic gift basket again.  They are instantly forgotten.  The personal touch is easier, cheaper, and amazingly more effective.

 

最后,仍然是无关的话题:

来自围城

“假设你打开信封,看到里面有X美元,那么有一半的可能性对方手里有2X,有一半的可能性对方手里有0.5X,那么按照概率算你跟对方交换所可能获得的收益是0.5*(2X)+0.5*(0.5X)=1.25X,大于你手上的X。因此,不管你看到信封里是多少钱,你都会觉得对方信封里,在概率意义上比你信封里的钱多,因此你都会愿意和对方交换。对方也是一样,觉得你信封里的钱,在概率意义上比他信封里的钱多,因此也愿意和你交换。于是,尽管清楚的知道两个人中的一个必然要吃亏,可是两个人都义无反顾的愿意和对方交换,这就成了一个悖论。”

你想明白了么?

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