Mars Opinion

　　 　　你的目标是什么？ 　　你的责任是什么？ 　　这一集是做一个运动产品促销，Excel遭到了从第一季节目开始以来最大的失败：促销活动不仅仅没有让销量上升，反而让销量下降了34%！ 　　你的目标是什么？ 　　促进销售。 　　你做的事情是什么？ 　　搭了一个很好的棒球场教小孩打棒球。 　　教小孩打棒球　促进销量 　　之间联系的桥梁有没有搭起来？ 　　没有。 　　没有，所以你输了。 　　 　　Excel队还是犯同样的错误：要促销运动产品想到要教小孩做运动，这点本没有错。但是之后做事的时候就把目标给忘掉了，集中精神在怎样“教小孩做运动”，而没有专注于“促进销量”，或者“怎样把人气转化为买气”。把手段当成了目的，为了手段的完美甚至做出了阻碍达成目的的事情（训练场把产品展示位置也占用了），当然得不到好的效果。 　　所以其实在做事情的时候，简单的原则应该是：搞清楚你想要什么，想清楚怎么做才能得到，然后做那些该做的。手段应该从目的倒推，然后在所有可行方案中找寻适合自身特长的，而不是像Excel一样，根据自身特长（有人棒球打得好）推导出手段，而忽视怎样通过这个手段去达成目的。 　　你的责任是什么？ 　　我被分配发球，所以我发球。 　　我被分配教小孩，所以我教。 　　每个人都勤勤恳恳做自己分内的事情，没有人去管整个大方向是不是错了，是不是需要调整，自己眼前在做的事情 是不是有意义。 　　如果只是当作一份工作拿薪水，当然无可厚非。 　　可这是比赛，你要做的是证明你可以领导一家价值几亿美金的公司！ 　　所以一次Fire四个人。 　　你的责任是什么？ 　　你手头的工作是你的责任，整个项目也是你的责任，整个队伍的胜利也是你的责任。 　　因为你告诉我你可以成为Leader，所以你得关注大局，所以你应该把握项目进度动态，所以你应该影响整个局面，所以你应该胜利，输了就是你的责任。 　　如果你告诉我你是这个队伍里最有价值的人，那么你就应该发挥最大的作用。 　　Other Tips: 　　不要给出过高的承诺，特别是不必要的承诺，这回让你在项目失败后成为众矢之的； 　　促销商品很重要的一点就是“易于获得”； 　　团队相互Push，每个人发挥最大的潜力才能成功。

　　Apprentice第四季第五集。 　　任务是做一个Sony Film “Zathura”的宣传车（我还去下载了这部片子，说实话，很一般）。 　　Capital Edge输的原因很简单：　　 项目时间规划混乱 主次不分，本末倒置 　　项目时间规划上面，Capital Edge在Presentation开始前15分钟还没能完成宣传车，不可原谅。从中可以看出PM对整个项目的进度把握简直一塌糊涂，没有计划，没有Check Point，没有调整。 　　更糟糕的是PM Jennifer对此采取鸵鸟政策，带了半队的人马出去买东西去了………项目的烂摊子完全交给其他几个队友收拾。这个时候最重要的事情是什么：完工！然后准备Presentation！结果她却不知所云地出门去了。 　　与其说是能力的问题，倒不如说是心理上的问题。人在面对压力，尤其是责任重大、时间紧迫的压力时，非常容易采用鸵鸟政策，不肯面对现实，不肯解决问题。懒人的鸵鸟政策很容易发觉，无非就是无作为；而聪明人的鸵鸟政策更可怕：勤奋的鸵鸟，只是会把自己埋在细枝末节的不重要的事情上面，因为那些事情更可控，更让人产生安全感，所以很容易让人偏执在上面勤奋工作，这样就可以逃避大局的，让人不安的压力。 　　不要逃避。 　　如果地球是方的，或许我们还有藏身之处，可惜它是圆的，我们无路可逃。 　　

　　怎样做事，怎样管理。 　　Capital Edge这次发生的问题是小团体，故意孤立Rebecca和Toral。但是Toral犯了更大的错误：无正当理由的无作为。Toral拒绝穿着那身卡通装扮去协助Presentation，而这是她在这次任务中唯一作出贡献的机会。 　　无作为，而且是无正当理由地拒绝作为，这样在态度上就不可能成为理想的员工（Apprentice一样是Trump的员工），Toral要不被Fire也是件奇怪的事情。 　　虽然，失败的根源仍然不在于Toral。但是态度上的问题严重程度超越了能力上的区别。 　　管理方面，Excel的PM Clay采用专制风格，独裁军事化管理。 　　这样其实是可行的，很多情况下也能够提高效率。 　　但是有三个很大的问题： 独裁，否定他人意见的时候容易激发不满 严密的安排可能扼杀创意 失败了将成为众矢之的 　　所以如果要采用这种风格，应该注意平衡 挥舞大棒之余还要适当给点胡萝卜激励 可以否定小团体意见，但是要保持适当盟友 严格管理当中需要适当润滑调剂

　　继续写评论。前六集凭印象的部分较多，写出的具体细节仅供参考。 　　这一集任务是举办一个小型会展，在社区里教老年人使用高科技设备。 　　Excel队成功在于： 找到了影响这项活动成败的关键，营造了舒适诱人的环境 找到了客户关心的切入点，用“和下一代进行沟通”吸引老年人学习高科技设备 　　Capital Edge的问题在于： 不齐心 没有完善的规划，没有在重要的事情（布置会场，准备食物）上重点投入 　　所以，一方面确实是Jennifer布置会场这项工作完成过于差劲，另一方面也可以看出Rebecca在规划项目和安排资源上的失误。 　　还有个小地方值得注意。Toral在任务中出错最多，但都是细节，并不是本次任务失败的原因——但是除了Rebecca之外所有人都认为Toral应该为失败负责。 　　假定其他人都是诚实的——不是为了驱逐Toral而指责她。那么就很明显的反映了一个问题： 　　细节上频繁的错误，比起大方向决策上的错误而言，更容易吸引人的注意。这可能是因为具体的执行层的错误更容易被发现和理解，大方向上的，整体性的错误反倒更难把握住。但是无论如何，战略的错误比战术的疏忽要严重得多。 　　从管理层角度而言，这个倾向会导致对员工能力做出错误的考评，低估有潜力但是执行上不严谨的员工，同时高估细致的执行者和战略制定人员。应当尽量避免： 尽可能将具体问题的数量和严重程度结合进行研究 追究责任时，应该从失败的根源出发反推寻找责任板块，而不要带有偏见的从执行过程本身去追究 　　从员工角度而言—— 　　仔仔细细做好各种细节的、具体的工作吧，这些地方反复出错的话你老板会很容易记住的。

　　重新看第四季Apprentice。第一集找不到，从第二集开始。　　这一集是拍摄跑车的广告。 　　Excel队犯了两个错误： 在拍摄广告的过程中，精力放到了细节的制作上，反倒迷失了广告的目的和方向； 在Boardroom里，PM Chris情绪化地将失败的责任怪罪在无所作为的Markus头上——可实际情况却是“一个无所作为的人，既不可能是胜利的原因，也不可能是失败的原因。” 　　具体的广告制作上的问题很明显： 没有能够传递客户需要的感觉，传递的信息需要额外的很多文字进行解释。 过于注重于形式上的美观和细节，忽视了信息传递的更重要的两个标准：准确，易于理解。 　　本质上来说，广告制作失败的原因可以归结为：没有将“目标”贯彻在“实现”的执行过程中。（会专门写这样一篇文章讨论这个问题） 　　另一方面，在Boardroom，Chris作为PM，情绪化地选择了Markus作为责任人，而放过真正负有责任（例如决定将Italian小写成的Mark）。 　　我很能理解这种行为，Markus对于整个队伍而言是total disaster，大部分队员都对他很反感，清除他是自然而然的。 　　但是，Markus不是任务失败的原因，相反，他是唯一看到问题的人，只是没有人听——因为他一直显得太无能。 　　谁应该为失败负责？这个问题和“谁是最弱的一环”，“谁是最遭人讨厌的”是不一样的。如果答非所问，就只能怀疑你的判断力了。”I asked you to make a smart business decision, but you made a emotional one.”　so, you are fired. 　　如果要改进，需要怎样做呢？ 做事的时候一定要清楚自己目标是什么，不要陷入无聊的细节，而影响到整个目标的达成 尽量避免个人情绪影响商业判断。 　　第一点太复杂，有空专门再写。 　　第二点是很多人会有的问题（包括我自己），让情绪影响商业判断，例如把“谁行不行”这个问题回答成“我喜不喜欢”，或者在判断他人建议的时候首先用成见进行过滤（“这个白痴，讲的能信才怪，听都懒得听”）。这样很容易影响对人或者对具体事情的评价的正确性，从而影响决策的正确性，需要尽量避免。 　　OK，写太长了，以后尽量每天一篇，短一些的。